设计师线上线下服务选择口碑调研问卷

您好!我们正在开展关于设计师服务选择的调研,想了解您在选择设计师服务时的偏好与口碑感受,麻烦您花费几分钟填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

有设计需求的个人/企业用户
设计从业者
设计行业相关从业者
其他

Q2:您是否有过雇佣/购买设计师服务的经历

有,只在线下找过
有,只在线上找过
有,线上线下都找过
还没有,但未来有需求
没有,也没有需求

Q3:您最近一次选择设计师服务是在什么时候

半年以内
半年到1年以前
1-3年以前
3年以上
从未选择过

Q4:您选择设计师服务时,更倾向于哪种渠道

优先选择线下
优先选择线上
看项目类型决定,没有固定偏好

Q5:您选择线下设计师服务,主要是看中哪些优势

可以面对面沟通,需求传达更清楚
可以现场看作品/案例,更放心
更容易找到本地设计师,对接更方便
信任感更强,担心线上被骗
线下设计师能力更有保障
可以上门对接场景,更方便

Q6:您觉得线下设计师服务存在哪些问题

选择范围小,很难找到符合风格的设计师
价格普遍比线上高
沟通对接时间受限,只能工作日线下见面
售后维权比较难
口碑传播范围小,很难找到靠谱资源
其他

Q7:您选择线上设计师服务,主要是看中哪些优势

选择范围大,可以找到全国各地的设计师
价格选择空间大,性价比更高
沟通时间灵活,随时可以对接
可以方便查看大量案例和用户评价
对接不受地理位置限制
找服务更快捷,平台流程更规范

Q8:您觉得线上设计师服务存在哪些问题

沟通容易出现信息偏差,需求理解不到位
作品质量参差不齐,踩坑概率高
线上口碑刷单刷评多,参考性不强
售后服务没有保障,出问题找不到人
信任感低,担心付款后跑路
无法现场对接,对空间类设计不友好
其他

Q9:您对自己体验过的线下设计师服务的整体满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对自己体验过的线上设计师服务的整体满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您选择设计师的时候,更看重哪方面的口碑

熟人朋友的线下推荐
线上平台的用户真实评价
设计师在行业内的口碑名气
社交媒体KOL/博主的推荐
都不太看重,主要看作品

Q12:您觉得线上设计师的口碑评价参考性如何

参考性很高,基本和真实体验一致
有一定参考性,但需要筛选真假
参考性很低,大部分都是刷出来的
完全没有参考性

Q13:您觉得线下熟人推荐的设计师口碑靠谱吗

非常靠谱,基本不会踩坑
大部分靠谱,偶尔会踩坑
不太靠谱,熟人推荐也容易踩坑
没试过,不清楚

Q14:如果您要找10万预算以上的高端设计项目,您会选择哪种渠道

肯定选线下
更倾向选线下
线上线下都可以
更倾向选线上
肯定选线上

Q15:如果您要找1万预算以内的平价设计项目,您会选择哪种渠道

肯定选线下
更倾向选线下
线上线下都可以
更倾向选线上
肯定选线上

Q16:您向他人推荐线下设计师服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您向他人推荐线上设计师服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q18:您能接受的线上设计师服务和线下设计师服务的差价大概是多少

线上比线下便宜10%以内
线上比线下便宜10%-30%
线上比线下便宜30%-50%
线上比线下便宜一半以上
无所谓价格,只看能力

Q19:您通常会通过哪些渠道了解设计师的口碑

微信/朋友圈熟人打听
大众点评等本地生活平台
小红书/抖音等内容平台
猪八戒/站酷等设计服务平台
本地装修城/设计城线下打听
行业协会/设计展会
其他

Q20:您是否遇到过线上设计师实际水平和线上宣传口碑不符的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没找过线上设计师

Q21:您是否遇到过线下设计师实际水平和朋友推荐口碑不符的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没找过线下设计师

Q22:您在选择设计师时,还有哪些判断口碑真假的小技巧,可以分享给我们吗?

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设计师线上线下服务选择口碑调研问卷
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