设计师压力来源与客户满意度调研问卷

您好!本次问卷旨在调研设计师工作中压力来源与客户满意度的关联,所有数据仅用于学术研究,将严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的职业身份是

全职设计师
freelance 自由设计师
设计工作室创始人
设计专业在校学生(已接商业订单)
其他设计师岗位

Q2:您从事设计相关工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前主要从事的设计领域是

UI/UX设计
平面设计
品牌设计
室内设计
服装设计
插画设计
工业产品设计
游戏美术设计
电商视觉设计
其他

Q4:您平均每月对接多少个客户项目

3个及以下
4-6个
7-10个
11-15个
15个以上

Q5:您对当前合作客户的整体满意程度是多少?(0分极不满意,10分非常满意)

选项1

Q6:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户对设计需求表述模糊不清

分数
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Q7:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户频繁修改设计方案

分数
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Q8:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户提出超出项目范围的额外修改要求

分数
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Q9:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户对设计审美认知和您存在较大分歧

分数
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Q10:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户不按时反馈设计方案,压缩最终交付时间

分数
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Q11:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户压低设计预算,要求超出预算的工作量

分数
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Q12:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户不尊重设计专业,干预设计创作过程

分数
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Q13:请对客户以下各因素给您带来的压力程度打分(1分完全无压力,5分压力极大):客户要求短期内完成超量设计工作

分数
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Q14:您平均每个项目会经历多少次客户修改要求

1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q15:客户提出的修改要求中,超出原合同约定范围的占比大概是

几乎没有
不到20%
20%-50%
50%-80%
80%以上

Q16:您认为客户修改需求的最主要原因是

客户前期需求不明确
客户自身审美摇摆不定
客户上级临时提出新要求
设计师前期沟通不到位
行业特性导致必然需要多次修改

Q17:客户的哪些行为最容易让你产生工作压力?(可多选)

凌晨/非工作时间联系沟通工作
要求你免费试稿验证能力
拿非专业水平的作品做参考要求你模仿
要求你修改到完全符合他个人审美为止
拖欠设计款项
不提前沟通临时要求提前交付
同时对接多个对接人,各对接人要求不一致
其他

Q18:客户压力是否会影响您最终交付设计作品的质量

完全不会,我能调整状态保证质量
轻微影响,仅有小瑕疵不影响整体
中度影响,整体质量有所下降
严重影响,作品质量大幅降低
不确定

Q19:面对客户带来的压力,您通常会怎么处理

调整自己配合客户要求
主动和客户沟通梳理问题,解决压力来源
自己消化情绪继续工作
推掉后续的客户合作
还没有找到合适的应对方法

Q20:您认为当前客户对设计价值的认可程度如何

非常认可,愿意为设计价值付费
比较认可,基本尊重设计
一般,只有少部分客户认可
不太认可,多数客户觉得设计门槛低
完全不认可,认为设计就是随便做做

Q21:您认为客户对设计的认可度和您的工作压力呈什么关系

认可度越高,压力越小
认可度越低,压力越小
没有明显关系
不确定

Q22:除了客户因素,还有哪些因素会给您带来额外的工作压力?(可多选)

公司内部流程繁琐
团队协作沟通不畅
项目工期安排不合理
个人能力跟不上行业变化
收入不稳定
行业内卷严重
其他

Q23:您认为客户做出哪些改变,能有效降低设计师的工作压力?

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