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消费者购买渠道偏好调研问卷

您好！我们正在开展消费者购买渠道偏好相关调研，希望能了解您日常消费的渠道选择习惯，您的回答仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前的职业

在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上

Q5:您日常消费会选择哪些购买渠道（可多选）

线下实体店（超市、商场、门店等）
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商（微信小程序、小红书商城等）
直播带货渠道（抖音直播、快手直播等）
社区团购渠道
品牌官方小程序/APP
品牌私域渠道（品牌微信群等）

Q6:您日常线上消费和线下消费哪个占比更高

几乎全是线下消费
线下消费占比更高
线上线下各占一半
线上消费占比更高
几乎全是线上消费

Q7:购买日常生活用品（纸巾、洗漱用品等）时，您更偏好选择哪种渠道

线下超市/便利店
综合电商平台
社区团购平台
直播带货渠道
其他

Q8:购买生鲜果蔬类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线下菜市场/生鲜超市
综合电商平台生鲜频道
社区团购平台
本地生鲜平台小程序
其他

Q9:购买服装鞋包类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线下商场/品牌门店
综合电商平台品牌旗舰店
社交平台种草后购买
直播带货渠道
品牌官方小程序/APP
其他

Q10:购买零食饮料类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线下便利店/超市
综合电商平台
社区团购平台
直播带货渠道
社区周边团购群
其他

Q11:购买电子产品（手机、电脑等）时，您更偏好选择哪种渠道

线下品牌体验店/电器商场
综合电商官方旗舰店
品牌官方官网/APP
直播带货官方直播间
其他

Q12:购买美妆护肤类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线下商场专柜/美妆门店
综合电商平台官方旗舰店
社交平台博主推荐后购买
直播带货渠道
品牌官方小程序/APP
代购渠道
其他

Q13:您最近半年线上消费的频率大概是

几乎不消费
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都有消费

Q14:您最近半年线下实体门店消费的频率大概是

几乎不消费
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都有消费

Q15:您选择线下购买渠道最主要的原因是什么（可多选）

可以现场触摸体验商品品质
当场就能拿到商品不用等配送
可以和线下导购面对面沟通
线下经常有门店专属优惠活动
购物过程可以直接解决售后问题
享受线下逛街购物的体验
其他

Q16:您选择线上购买渠道最主要的原因是什么（可多选）

足不出户就能购物，更方便
线上可选商品种类更多
线上价格比线下更便宜
随时随地可以下单，不受时间限制
能查看其他用户的评价参考
配送上门不用自己提重物
其他

Q17:请您对线下购买渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q18:请您对线上购买渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q19:请您对线下购买渠道的购物便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q20:请您对线上购买渠道的购物便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q21:请您对线下购买渠道的售后服务满意度进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q22:请您对线上购买渠道的售后服务满意度进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q23:当线上线下同款商品价格相差不大时，您更偏向选择哪个渠道

肯定选线下
更偏向选线下
看情况随机选择
更偏向选线上
肯定选线上

Q24:您会不会因为直播种草，选择原本没有计划购买的商品

几乎不会，只买自己计划好的商品
偶尔会，一个月最多1次
经常会，一个月3-5次
几乎每次看直播都会冲动消费

Q25:相比价格更低但需要等待配送的线上渠道，您是否愿意多花钱在线下当场拿到商品

非常不愿意，肯定选更便宜的线上
不太愿意，除非急需才选线下
看商品价格，小额商品可以接受
比较愿意，更看重即时拿到商品
非常愿意，一直都优先选线下

Q26:您认为目前线上购买渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q27:您认为目前线下购买渠道还有哪些需要改进的地方

填空1
消费者购买渠道偏好调研问卷
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