消费者购买决策因素舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展消费者购买决策相关的舆情调研，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每月购买非生活必需商品的频次是

几乎不买

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您日常购买商品最主要的渠道是

线下实体门店

综合电商平台（淘宝、京东等）

内容社交电商（抖音、小红书商城等）

社交拼团平台（拼多多等）

私域渠道（微信群、朋友圈代购等）

Q6:请您对商品价格因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:请您对商品质量因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请您对商品品牌因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请您对商品外观设计因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对他人推荐/评价因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:请您对平台/商家促销活动因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:请您对商品物流配送速度因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q13:请您对商品售后保障因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:请您对商家/主播直播介绍因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q15:请您对网红/达人种草测评因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q16:请您对身边亲友推荐因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q17:请您对商品环保属性因素在您购买决策中的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q18:您一般会通过哪些渠道了解一款商品的评价信息

电商平台自带评价区

小红书种草笔记

抖音测评视频

知乎问答/评测

微博相关话题讨论

身边亲友分享

豆瓣社群讨论

其他第三方测评平台

Q19:看到负面评价后，您会直接放弃购买该商品吗

一定会，负面评价直接让我打消购买想法

大部分情况会放弃，除非特别喜欢

不一定，会结合评价数量和具体内容判断

基本不会，更相信自己的判断

Q20:您认为平台上用户的真实评价占比大概是多少

20%以下，大部分都是刷出来的

20%-40%，只有少部分是真实评价

40%-60%，大概一半是真实的

60%-80%，大部分都是真实评价

80%以上，基本都是真实用户评价

Q21:哪些情况会让您觉得该商品的好评可信度不高

所有好评内容高度相似

好评都是发布在同一时间段

好评全是泛泛而谈没有具体细节

好评带的图片/视频高度同质化

好评用户都是无头像无动态的新账号

Q22:当一款商品好评很多但差评也很典型时，您更倾向于相信哪类内容

更相信好评，那么多人买都说好肯定没问题

更相信差评，好评可能是刷的，差评才是真实体验

都参考，再结合其他渠道的信息判断

直接放弃这款商品，换其他同类产品

Q23:哪些促销活动更容易促使您下定决心购买商品

直接降价打折

满减优惠券

买一送一/多买多折扣

定金预售抵扣

直播间专属低价

赠送赠品/小样

Q24:您会因为商品有良好的售后保障，更容易做出购买决定吗

一定会，售后无忧买着更放心

大部分情况会，售后是重要考虑因素

偶尔会，只有价格和质量合适的时候才会关注

不会，更关注商品本身，售后影响不大

Q25:有没有遇到过因为舆情信息（比如好评/差评、热点事件）改变您原本购买决定的情况？可以简单描述一下

填空1

消费者购买决策因素舆情监测调研问卷

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