销售品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的受访者您好！我们正在开展关于销售领域品牌忠诚度的舆情监测调研，希望了解您对相关品牌的真实看法与使用体验。本次调研仅用于研究分析，所有数据严格保密，感谢您抽出时间填写问卷！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您日常购买销售类产品/服务时，是否更倾向于选择固定品牌

完全不会，只选性价比最高的

偶尔会，大部分时候看价格

通常会，只在固定品牌没合适选项才换

一直会，只买自己认准的品牌

Q5:您能说出3个以上您经常购买的对应品类品牌吗

完全可以

只能说出1-2个

一个都说不出来

Q6:您向他人推荐您最常购买的品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:过去一年里，您购买对应品类产品时，选择您最常用品牌的比例大概是

低于30%

30%-50%

51%-70%

71%-90%

90%以上

Q8:当您想要购买对应品类产品时，第一个想到的品牌有几个

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q9:您坚持选择同一个品牌的主要原因有哪些

产品质量稳定可靠

价格符合我的预期

品牌口碑好值得信任

使用习惯了不想更换

售后服务体验好

品牌形象符合我的喜好

购买渠道方便

Q10:哪些因素会让您考虑更换原本一直购买的品牌

原品牌产品质量下降

原品牌价格涨幅超出接受范围

新品牌有更大的优惠活动

身边人推荐了更好的品牌

原品牌出现负面新闻舆情

原品牌售后服务变差

想要尝试新的体验

Q11:如果您一直购买的品牌出现负面舆情，您会直接更换品牌吗

会，立刻不再购买

会观望一段时间再决定

不会，只要我用着好就不在意

要看负面舆情的严重程度再判断

Q12:您平时主要从哪些渠道了解相关品牌的舆情信息

抖音、小红书等社交平台

淘宝京东等电商平台评论区

亲朋好友的口头分享

新闻媒体报道

品牌官方宣传

很少主动关注品牌舆情

Q13:网络上的负面评价会影响您对该品牌的信任吗

完全会，看到负面就不想买了

会有一定影响，会多对比其他评价

基本不会，只相信自己的使用体验

完全不会，不在意网络评价

Q14:您是否会因为其他品牌的促销活动，放弃原本习惯购买的品牌

经常会，哪里便宜买哪里

偶尔会，优惠力度很大才会换

很少会，只买习惯的品牌

从来不会，只认固定品牌

Q15:当原品牌推出新产品线时，您是否愿意第一时间尝试

非常愿意，信任品牌的品质

愿意尝试，会先看看其他用户评价

不愿意，只买我常买的款

要看新产品的价格再决定

Q16:请您对您最常购买品牌的产品质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请您对您最常购买品牌的性价比进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:请您对您最常购买品牌的售后服务进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:请您对您最常购买品牌的品牌信任度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:未来1年，您是否会继续购买您现在最常选择的品牌

一定会继续购买

大概率会继续购买

不确定，可能换品牌

大概率会更换品牌

一定会更换品牌

Q21:您觉得您一直选择的品牌，目前存在哪些需要改进的地方

填空1

销售品牌忠诚度舆情监测调研问卷

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