销售品牌忠诚度与口碑调研问卷

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您的月均可支配收入大概是

Q4:您是否有固定购买的销售品牌

Q5:您大概多久会购买该固定销售品牌的产品/服务

Q6:您选择固定购买这个品牌最核心的原因是

Q7:您向亲朋好友推荐这个您常购买的销售品牌的可能性有多大？（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

Q8:请您对该品牌的产品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对该品牌的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对该品牌的售后服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对该品牌的购买便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对该品牌的整体口碑印象进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您通常通过哪些渠道了解该销售品牌的相关信息

Q14:您是否会因为他人的负面评价放弃购买该品牌

Q15:当该品牌推出新产品/新服务时，您的态度是

Q16:如果同类竞争品牌推出更低价格的产品，您会怎么做

Q17:如果该品牌出现了轻微的质量问题，您会怎么做

Q18:您是否主动向身边的人推荐过这个您常购买的品牌

Q19:如果您推荐这个品牌，通常会推荐它的哪些优势

Q20:您购买该品牌的时长大概是

Q21:同一个品类，您一年内更换购买品牌的频率是

Q22:哪些因素会让您降低对一个品牌的忠诚度

Q23:您是否认可「我买的这个品牌比其他同类型品牌更好」这个说法

Q24:您觉得这个常购买的品牌在哪些方面还需要改进？