销售品类品牌忠诚度竞品调研报告

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解您对相关销售品类不同品牌的使用体验与忠诚度情况，所有数据仅用于研究分析，严格保护您的个人隐私，请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前最常购买以下哪个品类的产品

3C数码产品

服装鞋包

食品饮料

美妆护肤

家居家电

母婴用品

其他

Q5:您日常购买该品类产品时，知道哪些主流品牌

品牌A（头部品牌）

品牌B（二线品牌）

品牌C（互联网新兴品牌）

品牌D（进口品牌）

品牌E（小众本土品牌）

其他

Q6:您购买该品类产品时，最先想到的品牌是

品牌A（头部品牌）

品牌B（二线品牌）

品牌C（互联网新兴品牌）

品牌D（进口品牌）

品牌E（小众本土品牌）

其他

Q7:您购买该品类产品时，选择固定品牌的频率是

每次都选同一个品牌

大部分时候选同一个品牌

大概一半时候选固定品牌

很少选同一个品牌

从来不会固定选某个品牌

Q8:您向亲朋好友推荐您最常使用的该品类品牌的可能性有多大（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:如果您最常用的品牌涨价5%-10%，您仍会选择购买它的可能性有多大（0-10分，0分完全不会购买，10分一定会购买）

选项1

Q10:过去一年，您在该品类一共更换过几个品牌

0个，一直用同一个品牌

1个

2个

3个

4个及以上

Q11:更换品牌的主要原因是什么

原品牌质量下降

原品牌价格过高

新品牌有优惠活动

新品牌功能更符合需求

身边人推荐新品牌

其他

Q12:请对您最常用品牌的产品质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您最常用品牌的价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对您最常用品牌的售后服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请对您最常用品牌的外观设计打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您选择长期购买某一个品牌，主要是因为哪些原因

使用习惯了不想换

品牌质量稳定靠谱

品牌口碑好，符合个人身份

售后服务有保障

换其他品牌太麻烦

价格在接受范围内

其他

Q17:哪些因素会吸引您尝试购买竞品品牌

价格更低

有新人优惠活动

产品功能更齐全

明星/网红博主推荐

身边人使用评价好

包装设计更吸引人

更容易购买到

其他

Q18:如果竞品推出比现有品牌更优惠的活动，您会转向购买竞品吗

一定会，优惠力度大就换

大概率会，优惠合适就尝试

不确定，看优惠大小决定

大概率不会，还是习惯用原来的

一定不会，只买原来的品牌

Q19:您是否会主动关注您常用品牌的竞品动态

经常关注

偶尔关注

很少关注

从来不会关注

Q20:您获取该品类不同品牌信息的主要渠道是

线上电商平台推荐

社交平台内容种草

朋友/家人推荐

线下实体店体验

品牌广告

其他

Q21:未来1年，您仍会继续购买当前常用品牌的可能性有多大

100%一定会继续购买

大概率会继续购买

不确定，可能换可能不换

大概率会更换品牌

一定会更换品牌

Q22:您认为当前常用品牌和竞品相比，最大的优势是什么

填空1

Q23:您认为当前常用品牌和竞品相比，还有哪些可以改进的地方

填空1

销售品类品牌忠诚度竞品调研报告

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