销售品牌忠诚度活动效果评估问卷

您好！我们正在开展本次品牌忠诚度活动的效果评估调研，您的宝贵反馈将帮助我们更好地优化后续活动，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您是否参与过本次品牌推出的忠诚度活动

是，全程参与

是，参与过部分环节

听说过但没有参与

完全没听说过这个活动

Q2:您是通过哪个渠道了解到本次品牌忠诚度活动的

品牌线下门店

品牌官方微信公众号

品牌官方微博/小红书

朋友推荐

电商平台店铺

广告推送

其他渠道

Q3:您对本次品牌忠诚度活动的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本次忠诚度活动的规则是否清晰易懂

非常清晰，一看就懂

基本清晰，简单了解就能明白

有些复杂，需要询问客服才能明白

非常混乱，完全看不懂规则

Q5:本次忠诚度活动吸引您参与的最主要原因是

活动福利优惠力度大

是我一直喜欢的品牌，支持品牌活动

活动形式新颖有趣

身边朋友都参与了

刚好需要购买该品牌产品，顺手参与

Q6:您参与本次活动后获得过哪些福利

积分倍率加成

品牌专属优惠券

限量周边礼品

会员等级提升

专属购买权益

免费产品试用

没有获得任何福利

其他

Q7:您认为本次活动的福利吸引力如何（1分完全没吸引力，5分吸引力非常强）

分数

标签

Q8:参与本次活动后，您是否更倾向于优先购买该品牌的产品

肯定会优先购买，比之前意愿强很多

会比之前更优先一点

和之前没区别

反而不想优先购买了

Q9:参与活动后，您购买该品牌产品的频率有什么变化

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

Q10:参与活动后，您每次购买该品牌产品的平均金额有什么变化

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

Q11:本次活动是否让您向身边亲友推荐过该品牌

主动推荐过多次

主动推荐过一次

有人问起才会推荐

完全没有推荐过

Q12:您认为本次活动的领奖/兑换流程便捷度如何（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您是否遇到过活动相关的问题或故障

遇到过，很快就得到解决

遇到过，很久才解决

遇到过，一直没解决

从来没遇到过任何问题

Q14:对比其他品牌的同类型忠诚度活动，您认为本次活动的体验如何

比其他品牌好很多

比其他品牌好一些

和其他品牌差不多

比其他品牌差一些

比其他品牌差很多

Q15:您有多大可能向身边朋友推荐本次品牌忠诚度活动？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您之前是否参与过该品牌过往举办的忠诚度活动

参与过很多次

参与过1-2次

从来没参与过

Q17:对比品牌过往的忠诚度活动，本次活动体验如何

比之前好很多

比之前好一些

和之前差不多

比之前差一些

比之前差很多

Q18:您认为本次忠诚度活动还有哪些地方需要改进

活动规则需要简化

福利优惠力度需要加大

福利种类需要增加

兑换流程需要优化

活动宣传力度需要加大

活动时长需要调整

活动互动性需要提升

没觉得需要改进

Q19:您对本次品牌忠诚度活动还有哪些其他的感受或建议

填空1

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