消费者品牌忠诚度问卷调查

Q1:您是否听说过本次调研的[目标品类]品牌？

Q2:您最近半年是否购买过该品类的产品？

Q3:您购买该品类产品时，是否有固定优先选择的品牌？

Q4:您优先选择该品牌的时长大概是多久？

Q5:当您需要购买该品类产品时，您第一个想到的品牌是？

Q6:您对您当前优先选择的品牌整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为该品牌产品质量符合您预期的程度是？（1分完全不符合，5分完全符合）

Q8:您认为该品牌的价格水平符合您预期的程度是？（1分完全不符合，5分完全符合）

Q9:您认为该品牌的服务水平符合您预期的程度是？（1分完全不符合，5分完全符合）

Q10:您向身边亲友推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q11:如果其他品牌推出比您常用品牌更优惠的促销活动，您会？

Q12:如果您常用品牌涨价，在可接受的涨幅范围内，您会？

Q13:如果您常用品牌线下门店/线上购买渠道不方便购买了，您会？

Q14:当身边人说您常用品牌不好时，您会？

Q15:您选择坚持购买同一个品牌的原因有哪些？

Q16:哪些因素会让您放弃原来常用的品牌？

Q17:过去一年内，您购买该品类产品时，选择常用品牌的频率是？

Q18:未来一年内，您预计还会继续购买目前常用的品牌吗？

Q19:您认为您常用的品牌目前有哪些需要改进的地方？