产品功能需求与福利满意度调查问卷

您好！为了更好地了解您对我们产品功能的需求以及相关福利的满意情况，我们开展了本次调查。您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:您是否使用过我们的产品

正在使用

曾经使用过

从未使用过

Q2:您使用我们产品的时长是

不到3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您使用我们产品的频率大概是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q4:您目前最常使用我们产品的哪些功能

基础核心功能

数据管理功能

交互协作功能

个性化设置功能

增值拓展功能

客服支持功能

Q5:您对现有产品核心功能的满足程度打分（1分非常不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q6:您对现有产品功能的运行稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q7:您对现有产品功能的操作便捷性打分（1分非常难用，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为现有产品的功能数量整体情况是

功能太少，无法满足需求

功能刚好满足需求

功能过多，很多用不上

功能冗余但核心功能不足

Q9:您认为现有产品哪些方面最需要优化功能

加载速度

操作流程

功能兼容性

数据安全性

个性化能力

互动体验

Q10:除现有功能外，您最希望我们新增哪一项产品功能，请简要说明

填空1

Q11:您在购买产品时，会关注哪些配套福利

售后保修服务

免费更新升级

新手使用培训

专属客服对接

会员积分权益

以旧换新福利

优惠券赠送

Q12:您对我们当前提供的售后保修福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对我们当前提供的产品免费升级福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对我们当前提供的客户咨询服务福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否清楚了解我们当前提供的所有配套福利

完全了解

知道一部分，不太清楚全部

只知道最基础的福利

完全不了解

Q16:您认为当前配套福利的覆盖范围怎么样

覆盖全面，满足所有需求

覆盖基本够用，主要需求能满足

覆盖不全，很多需求没覆盖到

几乎没有有效覆盖

Q17:您希望我们新增哪些配套福利来提升购买和使用体验

填空1

Q18:和同类型其他产品相比，我们的产品功能优势更明显吗

优势明显大很多

略微有优势

差不多，没区别

劣势更明显

Q19:和同类型其他产品相比，我们提供的配套福利更有吸引力吗

吸引力大很多

略微有吸引力

差不多，没区别

吸引力更低

Q20:您向其他人推荐我们产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:如果您再次购买同类型产品，会优先选择我们品牌吗

一定会优先选择

很大概率会选择

不确定，看情况

大概率不会选择

一定不会选择

Q22:您对我们产品功能优化和福利升级还有其他建议吗

填空1

产品功能需求与福利满意度调查问卷

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