销售产品功能需求客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。您的反馈将帮助我们优化产品功能，更好地满足您的需求，请根据实际使用体验填写即可。

Q1:您购买使用本产品的时长是

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q2:您购买本产品的主要用途是

个人日常使用

家庭共享使用

企业办公使用

商业生产使用

其他

Q3:您对本产品整体功能的满足度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请对本产品核心功能的可用性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请对本产品功能的操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请对本产品功能的稳定性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请对本产品新增功能的实用性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:本产品的现有功能是否能够覆盖您日常的使用需求

完全不能覆盖

只能覆盖少部分

大约覆盖一半

覆盖大部分需求

完全覆盖所有需求

Q9:您最常使用本产品的哪些功能

基础核心功能

进阶扩展功能

个性化定制功能

数据分析功能

协同办公功能

增值服务功能

Q10:您认为目前本产品哪些方面需要优化

基础功能不完善

功能响应速度慢

操作逻辑复杂

新增功能不实用

缺少个性化功能

稳定性差

没有明显问题

Q11:您使用本产品新增功能的频率是

每次更新都第一时间使用

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

从不使用

Q12:您认为本产品功能更新的频率如何

更新过快，适应成本高

频率合适，节奏合理

更新偏慢，无法满足新需求

很少更新，功能陈旧

Q13:当您需要某个新功能时，是否能够通过现有设置自定义实现

完全可以，自定义自由度很高

大部分可以，小部分需求无法实现

只能实现简单需求，复杂需求不行

几乎无法自定义，完全不能满足

Q14:您是否遇到过本产品功能与您的需求不匹配的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q15:您认为本产品目前缺失哪些关键功能

数据导出/分析功能

移动端同步功能

多账号协同功能

自动化处理功能

第三方对接功能

安全加密功能

其他

Q16:您愿意为了获得更多想要的功能支付额外费用吗

非常愿意，只要功能满足需求

愿意，但只愿意支付少量费用

看功能的实用性再决定

不太愿意，希望现有功能直接优化

完全不愿意

Q17:您向有需求的人推荐本产品功能的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:和同类产品相比，本产品的功能丰富度处于什么水平

远低于同类产品

略低于同类产品

和同类产品差不多

略高于同类产品

远高于同类产品

Q19:和同类产品相比，本产品的功能实用性处于什么水平

远低于同类产品

略低于同类产品

和同类产品差不多

略高于同类产品

远高于同类产品

Q20:您认为现有功能中，哪一项对您帮助最大？请简单说明

填空1

Q21:您最希望我们优先开发哪一项新功能？请说明原因

填空1

Q22:您对本产品功能优化还有哪些其他建议？

填空1

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