销售界面设计偏好与服务质量调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对销售界面的设计偏好以及服务质量体验，您的反馈对我们非常重要。问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月通过线上销售渠道购物的次数

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您更偏好哪种整体布局的销售界面

从上到下流式布局（一屏到底浏览）

分类分板块布局（不同内容切换查看）

卡片式布局（每个商品单独卡片展示）

列表式布局（商品依次排列展示）

Q5:您认为销售界面中哪类信息的呈现最重要（可多选）

商品价格

商品库存状态

商品规格参数

商品实拍图片/视频

用户评价

优惠活动信息

配送信息

售后服务规则

Q6:您偏好的商品图片展示方式

仅展示商品主图，点击查看更多图

自动轮播展示多张商品图

一次性展示所有商品缩略图

带视频预览优先展示视频

Q7:您能接受销售界面中广告弹窗出现的频率

完全不能接受任何广告弹窗

仅打开界面时弹出一次可以接受

跳转页面时弹出一次可以接受

只要不遮挡商品信息就可以接受

Q8:您认为销售界面的导航分类清晰程度对您购物的影响

影响很大，找不到分类就会直接退出

有一定影响，分类混乱会增加购物时间

影响不大，用搜索就能找到想要的商品

完全没有影响

Q9:请您对理想销售界面的搜索功能重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:您偏好的色系风格销售界面

浅色简约风格（白底浅灰为主）

深色风格（黑底深色为主）

品牌主题色搭配风格

低饱和柔和配色风格

高饱和鲜艳配色风格

Q11:加载等待时长超过多久您会选择关闭当前销售界面

3秒以内

3-5秒

6-10秒

10秒以上

Q12:您是否偏好销售界面提供一键加入购物车功能

非常偏好，节省操作步骤

比较偏好，比分步操作方便

无所谓，不影响体验

不偏好，更倾向确认后再加入

Q13:您希望销售界面提供哪些筛选功能（可多选）

按价格区间筛选

按品牌筛选

按规格参数筛选

按销量排序筛选

按好评率排序筛选

按配送时效筛选

按优惠活动筛选

Q14:您偏好用户评价区的展示方式

默认展示带图评价优先

默认展示好评优先

默认展示差评优先

默认按时间顺序展示

默认按追评展示

Q15:您认为销售界面使用多大字体体验最佳

小字体，一屏能展示更多内容

中等字体，兼顾内容量和可读性

大字体，更清晰易读

根据我的手机设置自动适配最好

Q16:您对目前常用线上销售界面的整体设计满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为销售界面的客服入口放在哪个位置最方便

页面底部固定悬浮

页面右上角固定位置

商品详情页最下方

需要的时候手动唤起，不默认显示

侧边悬浮按钮

Q18:您觉得当前多数销售界面存在哪些设计问题（可多选）

广告太多遮挡商品信息

导航混乱找不到需要的内容

色彩搭配刺眼容易疲劳

按钮太小容易点错

加载速度慢

优惠信息标注不清晰

字体太小看不清

分类筛选不够细致

Q19:您是否偏好销售界面提供‘看了又看’‘相似推荐’这类个性化推荐模块

非常偏好，能帮我发现更多合适商品

比较偏好，偶尔会用到

无所谓，不影响购物体验

比较反感，会干扰我选购目标商品

非常反感，会诱导我过度消费

Q20:对于销售界面的设计，您还有哪些其他偏好或建议？

填空1

销售界面设计偏好与服务质量调查问卷

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