消费行为中销售内容偏好与政策影响调研

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解大众对销售相关内容的偏好及政策对您消费选择的影响，所有数据仅用于学术研究，将会严格保密，请放心填写。

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

个体经营者

自由职业者

退休

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平均每个月会接触到多少次商业销售推广内容

几乎没有

1-5次

6-15次

16-30次

每天都能接触到

Q6:您通常会通过哪些渠道接触到销售推广内容

短视频平台（抖音、快手等）

社交平台（微信、微博、小红书等）

电商平台

电视/广播广告

线下海报/传单

朋友/熟人推荐

搜索引擎广告

其他

Q7:面对带有产品效果承诺的销售内容，您的信任程度是

完全不信

不太相信

半信半疑

比较相信

完全相信

Q8:您更偏好哪种风格的销售内容

真实测评体验型

剧情故事植入型

直接介绍参数卖点型

福利优惠促销型

专家/达人背书型

用户 testimonials（真实用户评价合集）型

Q9:哪些类型的销售内容会让您更愿意点击了解产品

带有真实使用对比的内容

突出优惠力度的内容

有明星/博主背书的内容

解决具体痛点的内容

视觉效果美观的内容

互动性强（抽奖、投票）的内容

Q10:您是否会因为销售内容中提到“符合国家相关标准”“官方认证”这类描述，提升对产品的信任度

完全不会，对购买决策没有影响

影响很小

有一定影响，会稍微提升信任度

影响比较大，会明显提升信任度

非常影响，是我判断产品是否可信的重要依据

Q11:您是否了解我国针对网络直播销售、电商销售的监管政策

完全不了解

听过，但不清楚具体内容

了解一些基本规定

比较了解具体要求

非常清楚相关政策

Q12:近年来出台的销售合规政策，是否让您购买商品时更放心

完全没有，没有感觉到变化

有一点，稍微放心一些

比较明显，购买时顾虑减少了一些

非常明显，明显更放心了

我没关注过相关政策，不清楚

Q13:如果一款产品的销售内容违反了广告合规政策，您发现后会怎么做

直接忽略，不会采取任何行动

不会购买这款产品

向平台举报该内容

分享给亲友提醒不要上当

视违规严重程度决定处理方式

Q14:请您给目前各类销售内容的合规程度打分（1分非常不合规，5分非常合规）

分数

标签

Q15:您认为当前政策对虚假销售内容的监管力度怎么样

监管太松，虚假内容随处可见

监管力度不够，还有很多虚假内容漏网

力度刚好，大部分违规内容都被处理了

监管过严，影响了正常的销售推广

不清楚，没有关注过

Q16:您认为哪些类型的销售内容最需要政策加强监管

保健品销售内容

医疗器械/药品销售内容

美妆护肤产品销售内容

食品销售内容

母婴产品销售内容

金融理财产品销售内容

直播带货中的销售内容

社交平台的私域销售内容

Q17:政策对销售内容的规范，是否会影响您对销售内容的选择偏好

完全不会影响

几乎不影响

有一定影响，会更倾向选择合规的内容

影响比较大，只会看符合政策规范的销售内容

影响非常大，合规已经是我看销售内容的前提

Q18:您更偏好带有哪种标识的销售内容

“全网最低价”“销量第一”这类宣传标识

品牌官方认证标识

合规宣传提示标识

无任何额外标识

明星/达人授权推荐标识

Q19:您会不会因为销售内容中使用了“国家级”“最高级”“第一”这类违规极限词，就直接拒绝购买该产品

不会，不会在意这类词

不太会，还是会看产品本身好不好

会，知道这类宣传违规，会怀疑产品真实性

一定会，只要用了违规词肯定不买

Q20:对于销售内容中真人使用效果的展示，您认为政策是否应该要求必须标注“效果因人而异”

完全不需要，没必要

无所谓，标不标都不影响我的判断

需要，标注了能提醒消费者理性看待

非常有必要，这是必须要求的

Q21:您认为销售政策监管对您的帮助有哪些

减少了我接触到虚假销售内容的概率

让我购买产品时更有安全感

帮助我更容易分辨可信和不可信的销售内容

规范了市场，让好产品更容易被发现

暂时没有感受到明显帮助

消费行为中销售内容偏好与政策影响调研

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