销售工具与工作行为使用频率调查问卷

您好！本次问卷旨在调研销售工作中各类行为、工具的使用频率情况，您的真实反馈对我们非常重要，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您主动开发新客户的频率是

每天都做

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不做

Q2:您跟进存量潜在客户的频率是

每天跟进

每2-3天跟进一次

每周跟进一次

每半个月跟进一次

几乎不主动跟进

Q3:您使用客户关系管理系统(CRM)记录客户信息的频率是

每对接一个客户就记录

每天下班统一记录

每周统一记录一次

半个月记录一次

几乎不使用记录

Q4:您给客户打回访电话的频率是

每天都打

每周3-5次

每周1-2次

每月1-4次

几乎不打

Q5:您给客户发送定制化跟进短信/微信的频率是

每天都发

每周3-5次

每周1-2次

每月1-4次

几乎不发

Q6:您参与公司内部销售培训的频率是

每月3次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

半年一次

几乎不参与

Q7:您主动分析自己销售数据（成单率、客单价等）的频率是

每周分析一次

每月分析一次

每季度分析一次

只有公司要求才分析

几乎不分析

Q8:您使用获客类社交平台（如 LinkedIn、抖音、小红书）拓展客户的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q9:您和团队同事沟通销售技巧、共享客户资源的频率是

每天都沟通

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不沟通

Q10:您给老客户推送新品/优惠信息的频率是

每周推送

每半个月推送

每月推送

每季度推送

几乎不推送

Q11:您邀请老客户进行转介绍的频率是

每成交一个就邀请

每月都邀请

每季度邀请一次

半年邀请一次

几乎不邀请

Q12:您整理更新客户跟进清单的频率是

每天整理

每周整理

每半个月整理

每月整理

几乎不整理

Q13:您使用销售话术模板对接客户的频率是

每次都用

大部分时候用

一半时候用

偶尔用

几乎不用

Q14:您拜访线下客户的频率是

每周3次及以上

每周1-2次

每月1-3次

每季度1-2次

几乎不线下拜访

Q15:您参加行业展会/线下沙龙拓展客户的频率是

每年3次及以上

每年1-2次

每两年1次

只有公司要求才参加

几乎不参加

Q16:您复盘自己失败销售案例的频率是

每遇到失败案例就复盘

每月复盘一次

每季度复盘一次

只有公司要求才复盘

几乎不复盘

Q17:您给客户发送产品电子版资料的频率是

几乎每次沟通都发

大部分沟通会发

一半沟通会发

偶尔发

几乎不发

Q18:您使用报价工具生成定制化报价单的频率是

每次有需求就生成

大部分需求会生成

一半需求会生成

偶尔生成

几乎不生成，只口头报价

Q19:您跟进已成交客户售后满意度的频率是

成交后1周内就跟进

成交后1个月内跟进

每半年跟进一次

只有出问题才跟进

几乎不跟进

销售工具与工作行为使用频率调查问卷

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