销售需求痛点及竞品调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解您在销售相关工作中的真实需求、现存痛点与竞品使用体验，您的反馈将对行业产品及服务优化提供重要帮助，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您所在的企业规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q2:您所在企业所属行业是

快消零售

制造业

互联网科技

医疗健康

金融服务

教育培训

房地产建筑

其他

Q3:您在企业中的职位是

基层销售人员

销售主管

销售经理

销售总监

企业创始人/高管

其他销售相关岗位

Q4:您所在团队当前的年销售业绩目标完成情况是

远低于目标完成率

基本完成目标

刚好达到目标

超额完成目标

Q5:您认为当前销售工作中面临的主要流量获取问题有哪些

获客成本越来越高

优质流量少，精准度低

获客渠道不稳定

不知道哪些渠道适合自身业务

流量转化效果差

没有明确的流量获取问题

Q6:您在客户跟进环节遇到的常见痛点是

客户联系方式不准确

客户跟进提醒不及时遗漏商机

不同客户分层不清晰，精力分配不合理

客户需求挖掘困难，无法精准匹配产品

跟进后客户转化率极低

没有明显痛点

Q7:您对当前企业销售流程的顺畅程度打多少分（1分极不顺畅，10分非常顺畅）

分数

标签

Q8:您所在企业是否使用了专门的销售管理工具（CRM/获客系统等）

从未使用过

正在使用

以前用过，现在停用了

Q9:如果您正在使用销售工具，遇到的核心问题是

功能复杂，学习成本高，一线销售不愿用

数据同步不及时，信息不准确

价格过高，超出预算

功能不符合业务场景，实用性差

售后支持不到位，出问题无法及时解决

暂未遇到明显问题

未使用销售工具，不适用

Q10:您在开发新客户时最大的障碍是什么

不知道目标客户在哪里

客户对同类产品不信任，沟通门槛高

竞品价格更低，竞争不过

产品没有差异化优势，无法打动客户

销售话术没有说服力，难以快速建立信任

Q11:您认为当前团队销售转化最大的卡点是哪个环节

线索获取环节

初次沟通环节

方案讲解环节

逼单成交环节

老客户复购环节

Q12:您听过或使用过以下哪些同类型竞品销售工具/产品

纷享销客

销售易

微盛CRM

销帮帮

百销帮

悟空CRM

小满CRM

其他品牌

从未听过或使用过任何竞品

Q13:您选择销售相关产品/工具时，最优先考虑的因素是什么

价格高低

功能匹配度

操作便捷性

品牌口碑

售后服务质量

Q14:您对当前正在使用的主销产品/销售工具的满意度打多少分（1分极不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q15:对比竞品，您认为我们产品最突出的优势是什么

价格更低

功能更贴合需求

服务响应更快

品牌知名度更高

没有突出优势

Q16:对比竞品，您认为我们产品最需要改进的地方是

功能不完善

价格偏高

服务跟不上

操作太复杂

没有明显需要改进的点

Q17:您认为好的销售产品/工具必须具备哪些功能

客户信息自动存储管理

智能线索分配

销售流程自动化提醒

销售数据自动统计分析

客户跟进话术模板

多端同步随时随地访问

对接其他办公系统

Q18:您平均每月在销售工具/相关产品上的预算是多少

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q19:您是否愿意尝试一款新的针对您行业需求优化的销售产品

非常愿意

可以尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:请描述一下您当前销售工作中最亟待解决的一个需求或痛点

填空1

Q21:您对我们的产品或服务还有哪些改进建议？

填空1

销售需求痛点及竞品调研问卷

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