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销售岗位员工需求痛点与满意度调查问卷

尊敬的销售同事，您好！为了深入了解大家在销售工作中的需求与痛点，优化公司销售支持体系，提升大家的工作满意度，特开展本次调研。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部优化，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在当前公司的销售工作年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前负责的销售类型是

To B企业客户销售
To C个人客户销售
混合类型销售
渠道销售
电商销售

Q3:您的岗位级别是

基层销售
销售主管
销售经理
销售总监

Q4:您对当前销售岗位整体工作的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您对目前公司制定的销售业绩目标合理性评价是

非常不合理，完全无法完成
不太合理，大部分时候难以完成
一般，基本可以完成
比较合理，努力就能完成
非常合理，很有挑战性也能达成

Q6:您对目前的薪资收入水平满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您认为目前的销售提成结算及时性如何

经常拖欠，很不及时
偶尔延迟
基本准时
always准时
非常及时

Q8:您在拓客获客过程中遇到的主要痛点包括（可多选）

公司提供的客户线索质量差
获客渠道少，需要自己完全开发
线索分配不公平
获客成本高，公司报销不及时
客户跟进周期长，没有有效扶持

Q9:您对公司提供的客户线索质量满意度是

非常不满意，大部分是无效线索
不满意，一半以上线索没用
一般，一半有用一半无效
满意，大部分线索有效
非常满意，线索精准转化率高

Q10:您认为当前销售流程中最影响效率的环节是（可多选）

客户审批流程冗长
合同签审流程慢
售后服务对接不顺畅
销售数据上报繁琐
内部跨部门配合效率低

Q11:您对公司内部跨部门协作配合的满意度是

非常不满意，经常推诿耽误项目
不满意，配合度低经常出问题
一般，偶尔出现配合问题
满意，配合顺畅效率高
非常满意，能快速响应需求

Q12:您认为公司给销售提供的产品知识培训足够吗

完全不够，从来没有系统培训
不够，只有入职简单培训
一般，偶尔有培训但实用性差
足够，定期培训内容实用
非常充足，能随时学到新内容

Q13:您对公司提供的销售工具支持（客户管理系统、话术模板、案例库等）满意度是

非常不满意，工具难用完全帮不上忙
不满意，功能不全不好用
一般，能用但不够方便
满意，功能齐全能提升效率
非常满意，工具很顺手大幅降低工作量

Q14:当您在销售过程中遇到问题时，上级领导能及时给予支持吗

完全不能，找不到人也没人管
偶尔能，大部分时候要自己解决
一般，响应速度比较慢
大部分时候能，响应及时
每次都能，第一时间给支持解决问题

Q15:您目前在工作中承受的压力主要来自于（可多选）

过高的业绩考核指标
客户开发难度大
客户投诉处理压力
内部管理流程繁琐
同事之间竞争压力
晋升空间小带来的压力

Q16:您认为当前公司的销售考核制度公平吗

非常不公平，多劳不多得
不太公平，存在偏袒情况
一般，偶尔有不公平现象
比较公平，按劳分配
非常公平，考核规则清晰透明

Q17:您对当前岗位的晋升发展空间满意度是

非常不满意，完全没有晋升机会
不满意，晋升通道不清晰
一般，有机会但难度很大
满意，晋升通道清晰机会多
非常满意，能看到清晰的成长路径

Q18:您对公司提供的福利保障（社保、公积金、带薪年假、补贴等）满意度是

非常不满意，福利缺失很多
不满意，福利水平低于行业平均
一般，和行业平均差不多
满意，福利齐全水平不错
非常满意，福利很完善超出预期

Q19:您最希望公司增加哪方面的福利支持（可多选）

拓客获客成本补贴
交通餐饮补贴
业绩达标额外奖金
带薪培训进修机会
年度体检额外福利
团建旅游活动

Q20:您是否会因为当前工作的痛点考虑更换工作

已经在找新工作了
有计划，一年内可能离职
偶尔考虑，看后续变化
很少考虑，基本不会动
完全不会，愿意长期在公司发展

Q21:您向其他人推荐来本公司做销售的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q22:您目前在销售工作中还有哪些未被提及的需求和痛点，请具体描述

填空1

Q23:针对公司销售体系优化，您有哪些具体的建议？

填空1
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