产品销售满意度与价格敏感度调查问卷

您好,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对产品销售的满意度以及对产品价格的看法,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。

Q1:您的性别是

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您最近半年内是否购买过本次调研对应品类的产品

是,购买过1次
是,购买过2-3次
是,购买过4次及以上
没有购买过

Q5:您对该品类产品最近一次购买过程的整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:请您对销售人员的服务态度进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对销售人员的专业能力(产品知识、需求匹配能力)进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请您对购买渠道的便捷性进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:请您对产品的实际使用体验进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:请您对产品当前的定价合理性进行打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:如果产品价格上涨5%,您会选择什么

肯定不会继续购买
很大概率不会继续购买
不确定,看情况
很大概率会继续购买
肯定会继续购买

Q12:如果产品价格上涨10%,您会选择什么

肯定不会继续购买
很大概率不会继续购买
不确定,看情况
很大概率会继续购买
肯定会继续购买

Q13:如果产品价格上涨20%,您会选择什么

肯定不会继续购买
很大概率不会继续购买
不确定,看情况
很大概率会继续购买
肯定会继续购买

Q14:您能接受该品类产品价格比当前均价高出多少

不能接受任何涨价
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上

Q15:如果竞争对手推出同品质但价格低5%的产品,您会选择什么

直接更换为竞争对手的产品
大概率更换,只有原产品有额外福利才会留下
不确定,会综合比较后再决定
大概率继续购买原产品
肯定继续购买原产品

Q16:购买该品类产品时,您最优先考虑的因素是什么

价格
品牌
品质
功能
售后服务

Q17:以下哪些因素会让您愿意为产品支付更高价格(可多选)

更好的产品品质
更贴心的售前售后服务
更高的品牌知名度
更多的附加功能
更便捷的购买体验
更环保的原材料

Q18:哪些情况会让您对产品价格更敏感(可多选)

个人可支配收入减少
市场上同类替代产品变多
产品本身不是生活必需品
产品价格已经远高于我的心理预期
身边人都选择更便宜的同类产品
经济大环境不好的时候

Q19:您是否会为了更低的价格,花费30分钟以上对比不同平台/门店的产品价格

一定会
大概率会
看情况决定
大概率不会
一定不会

Q20:促销打折活动对您的购买决策影响大吗

影响非常大,只在打折的时候购买
影响比较大,遇到打折会更倾向于购买
影响一般,有需求才会购买,打折只是加分项
影响比较小,很少因为打折改变购买计划
完全没有影响,只买自己需要的

Q21:您更倾向于选择以下哪种促销方式

直接降价
满减优惠
买一送一/多买多折
赠送等额赠品
赠送优惠券下次使用

Q22:您向他人推荐该品类当前您购买的品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q23:您对该品类产品的定价和销售服务还有哪些其他建议

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