销售满意度与广告效果调查问卷

您好，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对产品销售服务的满意度以及相关广告的传播效果，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是否购买过本次调研对应的产品？

是

否

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q4:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您是通过哪些渠道了解到该产品的？

抖音/快手等短视频平台广告

微信/微博等社交平台广告

淘宝/京东等电商平台广告

电视/地铁/公交线下广告

亲朋好友推荐

线下门店活动

其他

Q6:产品广告的内容是否符合您对产品的预期？

完全符合，和实际产品一致

基本符合，和实际产品相差不大

一般，有部分不符

不太符合，大部分和实际不一样

完全不符合，和实际差距很大

Q7:请您对该产品广告的吸引力打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:该产品广告是否是促使您决定购买的主要原因？

完全是，就是因为广告才买的

部分是，广告起到了很大推动作用

一般，只是刚好看到就买了

不是，广告没什么影响

完全不是，是因为其他原因购买

Q9:您能清晰记住该产品广告的核心宣传点吗？

完全可以，印象很深刻

大概能记住主要内容

只记得一小部分

不太记得了

完全没印象

Q10:请您对该产品广告的可信度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:购买该产品前，您对销售顾问的接待速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对销售顾问的专业知识储备是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对销售顾问的服务态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:销售过程中，销售顾问是否向您如实介绍了产品的全部信息？

完全如实介绍了所有信息

介绍了大部分，只有小部分没说

只介绍了优点，隐瞒了不足

很多信息都没说，介绍很模糊

存在虚假宣传，和实际不符

Q15:您对购买过程中的付款流程是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您对购买时的交货/提货效率是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:整体来看，您对本次购买的销售服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您向他人推荐该品牌销售服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您向他人推荐该产品广告中宣传产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您觉得该产品广告还需要在哪些方面改进？

广告内容更真实

广告形式更吸引人

突出产品核心优势

减少过度夸张宣传

增加用户真实评价内容

降低广告投放频率

其他

Q21:您觉得当前销售服务还存在哪些问题？

销售响应不及时

销售不够专业

服务态度不好

隐瞒产品问题

流程繁琐复杂

交货不及时

没有问题

其他

Q22:您对该产品的广告宣传还有哪些其他建议？

填空1

Q23:您对我们的销售服务还有哪些其他改进建议？

填空1

销售满意度与广告效果调查问卷

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷