产品销售满意度及竞品认知调研问卷

Q1:您最近半年内是否购买过本次调研品类的产品？

Q2:您目前正在使用的该品类产品品牌是？

Q3:您最近一次购买该产品的渠道是？

Q4:您对当前正在使用品牌的整体满意度打分？（0分非常不满意，10分非常满意）

Q5:请您对当前品牌产品的质量表现进行评分

Q6:请您对当前品牌产品的价格水平进行评分（1分价格过高难以接受，5分性价比非常高）

Q7:请您对当前品牌线下销售人员的服务态度进行评分

Q8:请您对当前品牌线下销售人员的专业能力进行评分

Q9:请您对当前品牌线上销售的咨询响应速度进行评分

Q10:请您对当前品牌的交付配送效率进行评分

Q11:请您对当前品牌的售后保障服务进行评分

Q12:您在选购该品类产品时，最关注的三个因素是

Q13:您是否听说过该品类的其他竞争品牌？

Q14:您知道该品类有哪些主流竞争品牌？请选择您听说过的选项

Q15:您之前是否购买过上述竞争品牌的产品？

Q16:如果需要推荐竞争品牌给朋友，您的推荐意愿是多少分？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q17:您认为竞争品牌和您目前使用的品牌相比，产品质量水平如何？（1分差很多，5分好很多）

Q18:您认为竞争品牌和您目前使用的品牌相比，价格性价比如何？（1分低很多，5分高很多）

Q19:您认为竞争品牌和您目前使用的品牌相比，销售服务体验如何？（1分差很多，5分好很多）

Q20:您认为竞争品牌和您目前使用的品牌相比，促销活动吸引力如何？（1分低很多，5分高很多）

Q21:您认为竞争品牌和您目前使用的品牌相比，品牌口碑如何？（1分差很多，5分好很多）

Q22:您认为竞争品牌相比现有品牌，最突出的优势是哪些

Q23:您认为竞争品牌相比现有品牌，最明显的劣势是哪些

Q24:如果下次购买该品类产品，您优先选择哪个品牌？

Q25:您认为目前主流品牌在销售服务方面，还有哪些需要改进的地方？