产品销售客户使用意愿与满意度调查问卷

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的产品的？

Q2:您购买我们产品前，对销售提供的售前信息清晰度满意度是？

Q3:您对销售人员响应咨询的速度满意度是？

Q4:您对销售人员的专业度（产品知识、问题解答能力）满意度是？

Q5:您对销售人员的服务态度满意度是？

Q6:您购买产品时，对销售给出的购买建议匹配您需求的程度满意吗？

Q7:您对整个购买流程中销售的服务效率满意度是？

Q8:购买产品后，您对销售提供的售后跟进服务满意度是？

Q9:您对我们产品本身的质量满意度是？

Q10:您认为产品的实际使用体验符合购买前销售的描述吗？

Q11:综合来看，您对本次购买全流程的整体满意度是？

Q12:您是否愿意继续使用我们品牌的同系列产品？

Q13:您是否愿意尝试我们品牌的其他新产品？

Q14:您向朋友或他人推荐我们的产品和销售服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q15:您选择我们产品的主要原因是什么？

Q16:您认为我们销售环节哪些地方最需要改进？

Q17:您觉得我们产品的定价和价值匹配吗？

Q18:如果再次购买同类产品，您优先选择我们品牌的可能性有多大？

Q19:您使用本产品的时长是？

Q20:您目前平均使用本产品的频率是？

Q21:您在使用产品过程中遇到过哪些问题？

Q22:您对我们的销售服务或产品有哪些改进建议？