产品销售使用意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展关于产品销售相关的使用意愿舆情调研，您的回答对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业职员

个体经营者/销售从业者

公务员/事业单位人员

学生

退休人员

自由职业者

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常通过哪种渠道接触销售推广信息最多

抖音/快手等短视频平台

微信/小红书等社交平台

电商平台

线下门店推广

电视/报纸等传统媒体

亲友推荐

其他

Q6:您平均每月会主动接受销售推荐的产品或服务次数是

从不接受

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:请您对线下销售人员的整体服务态度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对线上销售客服的整体专业度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您是否更愿意接受熟人的销售推荐

非常愿意，信任度高

比较愿意，会优先考虑

无所谓，看产品本身

不太愿意，怕产生利益纠纷

非常不愿意，抵触熟人销售

Q10:您愿意选择购买某款销售推荐产品的主要原因有哪些

产品本身符合我的需求

销售讲解清晰专业

价格优惠力度大

亲友使用评价好

品牌口碑好

销售服务态度好

售后保障完善

其他

Q11:让您抵触接受销售推荐的常见原因有哪些

销售过度纠缠推销

产品不符合我的需求

价格超出预算

销售夸大产品效果

曾经有过不好的购买体验

不信任销售推荐的品牌

个人比较反感推销行为

其他

Q12:遇到不感兴趣的销售推荐时，您通常会怎么做

直接明确拒绝

礼貌委婉推脱

勉强听完再离开

直接躲开不回应

Q13:您是否愿意尝试销售推荐的全新未接触过的产品

非常愿意，喜欢尝试新鲜事物

比较愿意，符合需求就会试

不确定，要看具体情况

不太愿意，更相信用过的老产品

非常不愿意，不会尝试陌生产品

Q14:您认为销售推荐的产品性价比普遍怎么样

性价比很高，物超所值

性价比还可以，一分钱一分货

参差不齐，要看具体产品

性价比偏低，不值这个价

说不清楚，没有太深感受

Q15:您在接受销售推荐后，更倾向于通过什么方式完成购买

线下门店现场购买

销售提供的线上链接直接购买

自己去官方电商平台购买

记住产品信息后货比三家再买

不会购买，只做了解

Q16:您会向身边人推荐您购买过的、销售推荐的好产品吗

一定会，好产品要分享

大概率会，如果有人问就会推荐

不一定，看情况

大概率不会，不想给自己惹麻烦

一定不会，不关我的事

Q17:您对目前市场上销售从业者的整体信任度打分为（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q18:您认为销售沟通中最重要的点是什么

如实介绍产品，不夸大不隐瞒

站在客户角度推荐合适产品

及时响应客户问题

不纠缠不打扰客户

服务态度热情礼貌

Q19:您是否接受销售在您购买后定期发送售后跟进信息

非常接受，能感受到服务用心

可以接受，不要太频繁就行

无所谓，不影响我就可以

不太接受，会觉得被打扰

完全不能接受，非常反感

Q20:您认为当前销售行业存在哪些主要问题

虚假宣传、夸大产品功效

强制推销、过度骚扰

售后没有保障，出问题找不到人

从业人员专业素质参差不齐

价格不透明，存在乱加价情况

没有明显问题

其他

Q21:您对改善销售服务体验有什么具体的建议吗

填空1

产品销售使用意愿舆情监测调研问卷

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