关于销售的认知程度市场调研问卷

您好！我们正在开展关于大众对销售的认知程度的市场调研，希望能占用您几分钟时间完成这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

在校学生

销售相关岗位

非销售类企业职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您有没有过销售相关的工作或实践经历

有，长期从事销售工作

有，短期/兼职做过销售相关工作

没有，但有接触过销售相关培训

完全没有

Q5:您认为销售的核心本质是什么

把产品卖出去拿到订单

满足客户的需求，解决客户问题

建立长期的客户关系

传递产品/品牌价值

Q6:您认为优秀的销售人员最核心的能力是

出色的沟通表达能力

强大的人脉资源

专业的产品知识储备

敏锐的客户需求洞察力

抗挫折的抗压能力

Q7:您对目前自己所掌握的销售相关知识的打分（1分表示完全不了解，10分表示非常了解）

分数

标签

Q8:您认为销售和推销是同一个概念吗

是，二者没有区别

不是，推销是销售的其中一个环节

不是，销售包含的范围比推销广很多

不太清楚，没思考过这个问题

Q9:您认为销售包含以下哪些环节

前期客户开发与挖掘

客户需求调研与分析

产品方案介绍与演示

商务谈判与合同签订

售后跟进与客户维护

老客户转介绍拓展

Q10:您认为成功的销售最重要的前提是什么

产品足够好

价格足够低

准确找到有需求的客户

销售人员个人能力强

Q11:您如何看待“好的销售其实是在卖信任”这句话

非常认同

比较认同

不太认同

完全不认同

没想法

Q12:您向他人推荐从事销售岗位工作的可能性有多大（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q13:您认为当下传统线下销售受到电商冲击的主要原因是

线下销售产品价格更高

线下销售无法满足便捷性需求

线下销售的服务体验跟不上

不是冲击，线上线下只是不同渠道而已

Q14:您在面对销售人员推销时，通常会有以下哪种感受

反感，觉得对方是来赚我钱的

抵触，会直接拒绝

中立，愿意听一下再判断

不排斥，如果有需求会认真了解

期待，希望能找到适合自己的产品

Q15:您认为顾问式销售和传统销售最大的区别是什么

没有本质区别，只是叫法不同

顾问式销售更侧重站在客户角度解决问题

顾问式销售只针对高端客户群体

顾问式销售客单价更高

不太清楚顾问式销售是什么

Q16:您认为社交媒体对销售工作带来最大的改变是什么

可以更低成本获客

拉近了和客户的距离

让销售信息传播更快更广

改变了销售的沟通和跟进方式

没有带来实质性改变

Q17:您认为以下哪些属于合格销售需要遵守的职业准则

不欺骗、不隐瞒产品的真实情况

尊重客户的购买选择，不强行推销

不泄露客户的个人隐私信息

为了成交可以适当夸大产品效果

只关注业绩，不用在意客户的真实体验

Q18:您认为对于销售来说，业绩增长最核心的动力来源是

开发更多新客户

维护好老客户做复购和转介绍

提升产品客单价

拓展更多销售渠道

Q19:您认为AI技术的发展会取代大部分传统销售人员吗

会，AI能完成大部分基础销售工作，效率更高

不会，销售涉及人际沟通和需求洞察，AI无法取代

会取代基础的销售岗位，但是高端销售不会被取代

不太清楚，不好判断

Q20:您过往有没有遇到过让您印象特别好的销售体验，可以简单描述一下吗

填空1

Q21:您认为现在的销售行业普遍存在哪些问题，可以说说您的看法吗

填空1

关于销售的认知程度市场调研问卷

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