产品销售依赖程度与口碑调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解大家对产品销售端的依赖情况与口碑评价，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业白领

个体经营者

学生

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您每月可支配收入大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您是否有过主动依靠销售人员推荐完成购买的经历

从来没有

偶尔有

经常有

每次购买都会找销售推荐

Q6:您更愿意在什么场景下依赖专业销售人员提供帮助

大件高价商品购买

复杂功能商品购买

小众新品购买

日常生活快消品购买

任何场景都不需要

Q7:您对目前接触到的线下门店销售人员的专业度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对目前接触到的线上对接销售的服务态度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您会因为哪些原因更愿意信任销售人员的推荐

销售人员本身形象专业得体

销售给出的讲解清晰易懂

销售不会强行推销，尊重个人选择

销售有对应产品的专业资质认证

身边熟人推荐的销售人员

销售给出了额外的优惠福利

Q10:哪些点会让您完全不信任销售人员的推荐

过度热情强行推销

讲解模糊含糊其辞

故意夸大产品效果

只推高提成产品不考虑用户需求

个人形象不专业让人不信任

曾经被销售推荐过不合适的产品

Q11:购买高价商品时，您更愿意相信谁的推荐

品牌官方销售人员

第三方独立导购

身边熟人朋友

网络博主测评

自己做功课研究

Q12:和网络平台的用户评价相比，您更愿意相信线下销售人员的讲解吗

完全不信，只信网评

更相信销售讲解

两者结合参考

分产品类别决定

Q13:您是否会因为认可某位销售人员，固定在对方这里购买产品

一定会，长期只找这位销售

大概率会，优先找对方

偶尔会，看情况

从来不会，只看产品不看销售

Q14:您会向身边亲友推荐您觉得靠谱的销售人员吗

一定会主动推荐

如果亲友问起会推荐

基本不会，避免麻烦

绝对不会推荐

Q15:您愿意向他人推荐“找靠谱销售买产品”这种消费方式的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q16:您觉得现在大部分产品对专业销售的依赖程度是怎样的

非常依赖，没有销售根本不会买

比较依赖，有销售能帮我做决策

一般依赖，可有可无

不太依赖，自己就能搞定

完全不需要，有没有销售都一样

Q17:您觉得线上直播带货的主播算不算您心中的专业销售

算，就是线上销售

不算，只是带货主播，专业性不够

部分头部主播算，小主播不算

说不清楚

Q18:您给线上带货主播整体的口碑打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您觉得优秀的销售人员最应该具备哪些特质

专业知识扎实

服务态度耐心友好

不强行推销

能站在买家角度考虑问题

诚实不夸大产品功效

售后跟进负责

Q20:您有没有遇到过印象特别好或者特别差的销售？简单说说您的经历

填空1

Q21:您觉得未来大家对销售人员的依赖程度会怎么变化

越来越依赖，专业分工更明确

越来越不依赖，信息越来越透明大家可以自己选

基本不会变化，还是保持现在的样子

不确定

产品销售依赖程度与口碑调研问卷

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