销售核心需求市场调研报告

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于销售核心需求的市场调研，您的真实反馈对我们非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

企业销售决策管理者

一线销售从业者

采购/需求方

行业研究者

其他

Q2:您所在的行业领域是

快消零售

制造业

IT互联网

医疗健康

金融保险

房地产

教育培训

物流运输

其他

Q3:您所在企业的规模是

小微企业（10人以下）

中小型企业（10-100人）

中型企业（100-500人）

大型企业（500人以上）

Q4:您当前开展销售工作的核心痛点排在第一位的是

获客难度大，找不到精准客户

客户转化率低，成交难

销售成本过高，利润微薄

团队管理效率低

客户留存难，复购率低

竞品价格竞争激烈

其他

Q5:您认为当前销售环节最需要提升能力的模块是

客户开发与获客能力

需求挖掘与沟通能力

谈判逼单能力

客户关系维护能力

团队协同能力

数据化分析决策能力

Q6:您获取潜在客户线索最主要的渠道是

线下陌生拜访/地推

行业展会/活动

老客户转介绍

线上社交媒体

搜索引擎推广

电商平台获客

内容营销/自媒体

第三方获客工具

其他

Q7:您认为目前获客渠道的获客成本是否符合预期

远低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期，难以承受

Q8:请您对当前获客线索的精准度打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q9:您在销售过程中最常遇到的客户拒绝原因是

价格太高，超出预算

暂时不需要

已经有合作供应商

对产品/品牌不信任

决策需要时间考虑

其他

Q10:您认为提升客户转化率最有效的方法是

优化产品价格体系

强化产品核心卖点

提升销售专业能力

完善客户跟进流程

提供个性化定制方案

增加客户见证/口碑背书

推出促销优惠活动

Q11:您目前使用的客户跟进管理工具是

纯人工记录（Excel/笔记本）

免费CRM工具

付费专业CRM系统

企业自主开发管理系统

没有使用专门工具

Q12:请您对当前使用的客户管理工具的满意度打分（1分最差，10分最好）

分数

标签

Q13:您认为客户跟进的频次保持在什么范围最合适

1天内跟进一次新客户

3天内跟进一次新客户

一周内跟进一次新客户

根据客户意向灵活调整

Q14:您认为做好老客户维护，最核心的动作是

定期回访沟通

提供专属优惠

及时解决售后问题

节假日送上问候福利

邀请参与品牌活动

建立专属客户社群

Q15:您所在企业老客户复购率大约处于什么水平

复购率低于10%

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q16:您认为目前销售团队最大的问题是

新人开单难，成长慢

老人留存率低，流失率高

目标拆解不到位，执行力差

考核激励机制不合理，积极性不足

协作效率低，内耗严重

Q17:您向同行推荐您当前使用的销售获客/管理工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您愿意为哪些类型的销售赋能产品付费

精准获客线索工具

销售培训课程

客户管理CRM系统

数字化销售分析工具

销售话术模板/成交案例库

行业资源对接服务

Q19:您每年在销售工具/赋能服务上的预算大约是

1万元以下

1万-10万元

10万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q20:您认为当前市场上的销售服务类产品，最缺少的功能是什么？

填空1

Q21:针对您的销售核心需求，还有哪些其他内容想要反馈？

填空1

销售核心需求市场调研报告

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷