销售工具期望功能需求调查问卷

您好，我们正在调研销售从业者对销售工具的功能期望，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您目前的销售岗位是

一线销售代表

销售主管/经理

销售总监

销售支持人员

其他销售相关岗位

Q2:您从事销售工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前主要使用的销售工具数量是

没有使用专门的销售工具

1-2款

3-5款

6-10款

10款以上

Q4:您目前使用销售工具主要解决哪些工作问题（可多选）

客户信息管理

跟进流程记录

销售数据统计

合同文档管理

团队协作沟通

客户线索获取

销售话术辅助

日程行程管理

Q5:您对目前正在使用的销售工具整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前销售工具最突出的问题是

功能冗余找不到需要的内容

核心功能缺失不够用

操作复杂学习成本高

数据不同步容易出错

价格太高性价比低

稳定性差经常出问题

Q7:您最期望销售工具增加哪几类客户管理功能（可多选）

自动客户分层标签功能

客户跟进节点智能提醒

客户互动历史自动归档

客户流失风险智能预警

跨设备客户信息实时同步

客户隐私数据加密保护

批量客户信息导入导出

Q8:您最期望销售工具增加哪几类跟进辅助功能（可多选）

不同场景AI生成销售话术

跟进记录语音自动转文字

客户需求自动分析整理

下次跟进建议自动生成

跟进任务按优先级自动排序

团队协作跟进客户权限划分

Q9:您最期望销售工具增加哪几类数据分析功能（可多选）

个人销售业绩自动统计

成单转化率智能分析

客户来源效果分析

销售漏斗问题诊断

业绩目标完成进度追踪

对比同行业绩数据参考

Q10:您是否需要销售工具提供线索获取相关功能

非常需要，目前获取优质线索难度很大

有一定需求，可以作为补充渠道

暂时不需要，已有稳定线索来源

完全不需要，不需要工具提供线索

Q11:如果有线索功能，您期望线索的更新频率是

每日更新

每周更新

每月更新

按需获取即可

Q12:您期望线索功能包含哪些筛选维度（可多选）

行业领域筛选

企业规模筛选

地域筛选

客户决策人职位筛选

采购需求时间筛选

预算范围筛选

Q13:您对销售工具移动端功能的需求程度是

必须有好用的移动端，大部分工作都在外出时完成

有基础移动端功能即可，主要还是用电脑

不太需要移动端，几乎只在办公室用电脑

完全不需要移动端

Q14:移动端您最需要哪些功能（可多选）

随时查看客户信息

现场记录跟进内容

扫码添加客户信息

手机签署电子合同

接收客户消息提醒

查看业绩数据报表

Q15:您是否接受销售工具和团队内部现有系统打通对接

非常需要，必须支持对接才能用

愿意对接，最好能和现有系统兼容

无所谓，能不能对接都可以

不接受对接，担心数据安全问题

Q16:您能接受的销售工具付费模式是

免费使用，基础功能免费高级功能付费

按使用人数包月/包年付费

按成单量抽成付费

一次性付费终身使用

完全不能接受付费，只使用免费工具

Q17:您个人/您的团队每月能接受的销售工具预算是

100元以内

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q18:您选择销售工具时最看重哪些因素（可多选）

功能满足需求

操作简单易上手

数据安全有保障

价格合适

售后服务响应及时

品牌口碑好

Q19:您目前在销售工作中遇到的最大痛点是什么？

填空1

Q20:除了上述提到的功能，您还有哪些期望增加的功能需求？

填空1

销售工具期望功能需求调查问卷

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