产品销售期望功能调研问卷

您好！我们正在开展产品功能调研，希望了解您对产品销售相关功能的期望与需求，感谢您抽出时间参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您的身份是

个人消费者

企业采购负责人

经销商/分销商

门店销售人员

其他

Q2:您最近半年购买同类产品的频率是

从未购买

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解此类产品的销售信息

线下门店

品牌官方网站

电商平台

社交平台推荐

朋友介绍

其他

Q4:您在购买产品时，最关注销售环节提供的哪些信息

产品详细参数

实拍效果展示

用户真实评价

优惠活动说明

售后保障政策

安装使用教程

其他

Q5:您是否希望产品销售页面提供实时在线咨询功能

非常需要

可有可无

不需要

Q6:您认为在线咨询的响应速度多久内是可以接受的

1分钟以内

1-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q7:您希望在线咨询功能可以提供哪些服务

产品库存查询

价格优惠解答

产品功能对比

下单流程指导

售后问题处理

订单物流查询

其他

Q8:您是否需要产品销售过程中提供个性化推荐功能

非常需要，能节省挑选时间

一般，偶尔会用

不需要，我有明确目标

Q9:您希望个性化推荐依据哪些信息生成

您的浏览历史

您的购买记录

您填写的需求标签

同类型用户的购买偏好

其他

Q10:您是否支持购买产品时使用一键搭配套装功能（将主产品和配套配件/耗材组合好直接下单）

非常支持，很方便

无所谓，可选择就行

不支持，我想自己选

Q11:您在购买大额产品时，是否需要分期免息的销售方案

必须要有，会直接影响购买决策

有更好，没有也可以

不需要，会一次性付款

Q12:您希望能参与哪些类型的销售优惠活动

满减折扣

拼团优惠

新人立减

积分兑换折扣

买赠活动

预售定金抵扣

其他

Q13:您是否愿意通过订阅品牌消息的方式获取专属优惠信息

愿意，能享受优惠就可以

只愿意接收重要活动通知

不愿意，不想被消息打扰

Q14:您是否需要销售平台提供价格走势查询功能

非常需要，方便判断入手时机

不需要，不关注价格波动

Q15:线下购买时，您是否希望产品提供自助扫码下单功能

非常需要，不用等销售人员

可以用，但还是希望有人协助

不需要，习惯找工作人员服务

Q16:您是否需要在购买前提供在线预约线下体验的功能

非常需要，避免跑空

偶尔需要

不需要，直接到店就行

Q17:您对产品销售环节的物流跟踪功能要求是

需要实时更新位置，每一步都推送

只要能查到关键节点就行

不需要随时看，等着收货就行

Q18:您是否支持购买后分享自己的购买体验获取专属福利

支持，互惠互利

如果操作简单就参与

不参与，觉得麻烦

Q19:请您对目前同类产品销售环节的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您认为目前产品销售环节最需要改进的地方是什么

填空1

Q21:除了以上提到的功能，您还有哪些期望的销售相关功能需求

填空1

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