销售相关功能期望与用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对销售相关功能的使用体验与期望需求,您的反馈对我们优化产品服务非常重要,请根据实际情况填写。

Q1:您是否使用过销售相关的工具/功能?

经常使用
偶尔使用
听过但从未使用
从未听过

Q2:您的身份是?

企业销售人员
个体销售经营者
销售团队管理者
企业采购/决策人员
普通消费者
其他

Q3:您所在行业领域是?

零售批发
制造业
教育培训
金融保险
互联网科技
医疗健康
房地产
餐饮旅游
其他

Q4:您目前使用的销售相关工具/功能的使用时长是?

不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
未使用过

Q5:请您对当前使用的销售功能整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对当前销售功能的操作便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:请您对当前销售功能的数据统计准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q8:请您对当前销售功能的客户管理能力打分(1分完全不能满足,5分完全满足)

分数
标签

Q9:您向他人推荐当前使用的销售工具/功能的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您目前使用销售功能主要覆盖哪些场景?(可多选)

客户信息管理
销售线索跟进
订单合同管理
销售数据统计分析
团队销售任务管理
营销活动推广
库存进销存管理
客户售后跟进
其他

Q11:您认为当前销售功能最让您满意的部分是哪些?(可多选)

操作简单易上手
功能全面满足需求
数据安全有保障
响应速度快不卡顿
客服支持及时到位
价格成本合理
其他

Q12:您认为当前销售功能存在的主要问题有哪些?(可多选)

操作流程繁琐复杂
功能不全缺少核心模块
数据统计不准确不及时
系统卡顿稳定性差
客户信息不安全
价格过高性价比低
客服响应不及时
移动端体验差
其他

Q13:您当前使用的销售功能能否满足您拓展新客户的需求?

完全不能满足
勉强满足基础需求
大部分需求可以满足
完全满足甚至超出预期

Q14:您当前使用的销售功能能否满足您维护老客户关系的需求?

完全不能满足
勉强满足基础需求
大部分需求可以满足
完全满足甚至超出预期

Q15:您当前使用的销售功能能否满足您团队协作的需求?

完全不能满足
勉强满足基础需求
大部分需求可以满足
完全满足甚至超出预期
不需要团队协作功能

Q16:您最希望新增的销售功能是哪些?(可多选)

AI智能客户线索推荐
自动化客户跟进提醒
一键生成销售报表分析
智能销售话术推荐
多渠道客户信息整合
线上签约电子合同功能
销售预测分析功能
移动端全功能支持
集成社交获客工具
其他

Q17:如果有新的销售功能,您更看重哪方面特性?

功能实用性
操作便捷性
数据安全性
价格成本
品牌口碑
售后服务

Q18:您是否愿意为满足您期望需求的新销售功能支付更高的费用?

非常愿意
可以接受小幅涨价
不愿意,保持现有价格即可
要看功能提升程度再决定

Q19:您平时主要在哪个端使用销售功能?

PC电脑端
手机移动端
平板端
同时使用多个端

Q20:您对目前销售功能的移动端体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您在选择销售工具/功能时,主要考虑哪些因素?(可多选)

功能匹配度
价格
易用性
稳定性
数据安全
品牌口碑
售后服务
对接现有系统的兼容性
其他

Q22:您是否遇到过销售功能数据不同步的问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q23:您认为销售功能的自动提醒功能对您的工作帮助大吗?

帮助非常大,提升了工作效率
有一定帮助
帮助不大
没什么帮助

Q24:您目前在销售工作中遇到的最大痛点是什么?

填空1

Q25:您对销售功能还有哪些其他的功能期望或体验建议?

填空1
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