销售便捷性评价培训需求调研问卷

您好！为了了解当前销售工作的便捷性现状，优化相关培训内容，更好支持您开展销售工作，我们开展本次调研。问卷匿名，数据仅用于培训体系优化，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的销售岗位类型是

线下实体门店销售

线上电商销售

To B企业销售

渠道分销销售

新零售混合销售

其他类型

Q2:您从事销售工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为目前整体销售工作流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q4:您获取客户线索流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q5:您跟进客户沟通流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q6:您查询产品信息/库存流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q7:您进行报价/开单流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q8:您处理订单变更/售后流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q9:您使用公司销售工具（CRM系统、开单软件等）的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q10:您获取跨部门支持（产品、物流、售后等）的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般

比较便捷

非常便捷

Q11:您认为当前销售工作中，最不便捷的环节是哪些

客户线索获取

客户需求对接

产品信息查询

价格/政策查询

合同签署

开单收款

订单跟进

售后问题处理

销售数据统计上报

其他

Q12:销售环节的不便捷对您的工作效率影响程度如何

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

严重影响工作效率

Q13:销售环节的不便捷对您的销售业绩影响程度如何

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响较大

严重影响销售业绩

Q14:您是否认为需要开展提升销售便捷性的相关培训

完全不需要

暂时不需要

不确定

有一定需要

非常需要

Q15:您希望提升销售便捷性的培训覆盖哪些内容

销售工具操作技巧

高效流程梳理方法

跨部门沟通协作技巧

客户信息管理方法

快速开单/订单处理技巧

常见问题高效处理方案

数字化工具进阶使用

其他

Q16:您偏好的提升销售便捷性培训形式是

线下集中培训

线上录播课程

线上直播培训

一对一带教指导

场景化模拟实操训练

其他

Q17:您可以接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

半天以上

Q18:您更希望培训安排在什么时间

工作日上班时间

工作日下班后

周末

带薪培训工作日

不固定时间可灵活回看

Q19:您希望通过提升销售便捷性的培训获得哪些收获

缩短单客销售时长

减少流程中的操作卡顿

提升每日可对接客户数量

降低非业绩性工作占比

提升客户满意度

提高个人销售业绩

其他

Q20:您对现有销售流程便捷性相关培训的满意程度如何

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

没有接受过相关培训

Q21:您愿意向公司推荐开展销售便捷性提升培训的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q22:您在销售工作中遇到的和便捷性相关的具体问题有哪些

填空1

Q23:您对销售便捷性提升培训还有哪些具体需求或建议

填空1

销售便捷性评价培训需求调研问卷

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