销售安全性评价舆情监测调研问卷

您好!本次调研旨在了解公众对当前销售活动安全性的认知与评价,所有反馈将用于舆情分析与安全优化,感谢您抽出时间参与!

Q1:您是否有过在非正规渠道购买商品的经历?

经常有
偶尔有
从未有过
记不清了

Q2:您认为当前线下实体销售活动的整体安全性如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
说不清楚

Q3:您认为当前线上电商/直播销售活动的整体安全性如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
说不清楚

Q4:您在过往消费中,遇到过以下哪些销售安全问题?(可多选)

虚假宣传、货不对板
强制推销、捆绑消费
个人信息被泄露
非法集资类销售陷阱
假冒伪劣产品
低价诱导诈骗
没有遇到过任何问题
其他

Q5:您是否遇到过以“养老保健”“投资返利”为名义的违规销售?

亲身遇到过
身边亲友遇到过
没遇到过但经常听说
从未听说过

Q6:您遇到销售安全问题后,通常会如何处理?

直接向平台/商家投诉
向12315等监管部门举报
在社交平台曝光吐槽
自认倒霉不处理
看损失大小决定处理方式

Q7:您认为当前监管部门对违规销售行为的打击力度如何?

力度很大,效果明显
有一定力度,但 still 有漏网之鱼
力度不足,违规销售依然泛滥
完全不了解,无法评价

Q8:您觉得哪类销售场景最容易出现安全问题?(可多选)

直播带货
社区团购拼团
线下养老门店推销
街头流动摆摊销售
投资理财类销售
保健品/药品销售
教育培训课程销售
房地产销售
二手车交易销售

Q9:您给当前国内整体销售市场的安全性打多少分?(0分极不安全,10分非常安全)

选项1

Q10:您是否会因为看到负面销售安全舆情,放弃购买某品牌的产品?

一定会,负面舆情说明产品风险大
大概率会,会再观望一下再决定
看负面舆情的真实性,再做判断
基本不会,只相信自己过往的购买体验
完全不会,不关注这类舆情

Q11:您平常主要通过什么渠道获取销售安全相关的舆情信息?

抖音、快手等短视频平台
微信公众号、朋友圈
微博等社交平台
新闻媒体报道
身边亲友告知
基本不关注这类信息

Q12:请您对主流社交平台的销售安全舆情信息真实性进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您认为网络上关于销售安全问题的舆情,有多少是真实发生的?

基本都是真实的
大部分是真实的,少数是炒作
一半真实一半炒作
少数真实,大部分是带节奏炒作
完全无法判断

Q14:您认为销售安全问题频发的主要原因是什么?(可多选)

商家逐利,缺乏安全合规意识
平台审核不严,给违规销售留空间
监管处罚力度低,违法成本低
消费者安全意识不足,容易被诱导
相关法律法规不完善
其他

Q15:您自身的销售安全防范意识如何?

非常强,能轻松识别大部分销售陷阱
比较强,只会偶尔拿不准
一般,只会识别常见陷阱
比较弱,分不清推销真假
完全没有防范意识

Q16:您是否接受过关于识别违规销售、防范销售陷阱的宣传教育?

经常收到相关宣传
偶尔收到过
听说过但没具体了解
完全没接触过相关宣传

Q17:您认为哪些措施能最有效提升销售安全性?(可多选)

加大对违规销售商家的处罚力度
强化平台的审核管理责任
多开展防范销售陷阱的公众宣传
建立销售安全舆情的快速响应机制
完善销售行业的准入资质审核
畅通消费者投诉维权渠道

Q18:未来一年,您对国内销售市场的安全性改善是否有信心?

非常有信心
比较有信心
信心一般
没什么信心
完全没信心

Q19:您遇到过印象最深刻的销售安全问题是什么?可以简单描述一下

填空1

Q20:您对整治违规销售、优化销售市场安全还有什么其他建议?

填空1
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