销售场景中消费者隐私保护态度市场调研

您好！我们正在开展一项关于销售场景中消费者隐私保护态度的市场调研，希望了解您的真实看法。本次调研仅用于学术研究，所有数据严格保密，大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的受教育程度

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平均每个月会有几次消费购物/接受销售服务的经历

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您是否关注个人隐私信息在销售过程中的保护

完全不关注

不太关注

一般关注

比较关注

非常关注

Q7:您对目前销售场景中商家保护消费者隐私的整体满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否遇到过销售过程中个人信息被泄露或者不当使用的情况

从来没有遇到过

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q9:您认为在销售过程中，以下哪些属于需要保护的敏感个人信息？（可多选）

姓名、联系方式

家庭住址

身份证号码

支付账户信息

消费习惯和偏好

出行轨迹

健康相关信息

职业和收入信息

Q10:当商家要求您提供个人信息才能享受销售服务时，您的态度是

一定会配合提供

大部分情况会配合，只提供必要信息

会犹豫，需要确认用途才提供

尽量不提供，哪怕无法享受服务

Q11:如果商家给出小礼品/优惠券作为交换，您是否愿意提供个人敏感信息

非常愿意，只要有优惠就给

看优惠价值，价值够高就愿意

不太愿意，哪怕有优惠也不会给

绝对不愿意，任何优惠都不交换

Q12:您对销售过程中商家过度收集个人信息行为的容忍度是多少？（0分完全无法容忍，10分完全可以接受）

选项1

Q13:您遇到过商家哪些过度收集个人信息的行为？（可多选）

注册会员要求填写远超服务需要的信息

结账时强制要求授权获取通讯录/位置信息

扫码参与活动要求绑定个人信息

进店消费被要求登记身份证等敏感信息

购买非医药类商品要求填写健康信息

从未遇到过上述情况

Q14:您是否会仔细阅读商家给出的隐私政策和用户协议

每次都会完整阅读

大部分时候会简单浏览

偶尔会看，基本不仔细读

从来不会看，直接同意

Q15:如果隐私条款中说明商家会将您的信息共享给第三方合作伙伴，您还会同意使用该商家的服务吗

依然会同意，不影响使用

看共享的信息类型，非敏感信息就同意

不会同意，立刻放弃使用

无所谓，没考虑过这个问题

Q16:您认为销售过程中个人隐私泄露最可能发生在哪个环节

线下登记个人信息环节

线上小程序/APP注册授权环节

支付结算环节

商家内部员工流转售卖环节

第三方合作引流环节

Q17:当您发现个人信息被不当泄露后，您会采取以下哪些行动？（可多选）

自认倒霉，不采取任何行动

向商家投诉要求处理

向12315等监管平台举报

通过法律途径要求赔偿

在社交平台曝光该商家

不知道该怎么处理，没采取行动

Q18:您是否同意为了更好地保护个人隐私，接受商家简化个人信息收集流程，同时可能带来部分个性化服务体验的下降

完全同意，隐私比体验重要

部分同意，可以接受轻微体验下降

不同意，体验比隐私重要

无所谓，都可以接受

Q19:您认为目前国内针对销售场景消费者隐私保护的监管力度够不够

监管非常到位

监管力度基本足够

监管力度不足，还有很多漏洞

完全没有有效监管

Q20:您对销售场景中个人隐私保护还有哪些其他的看法或者建议？

填空1

销售场景中消费者隐私保护态度市场调研

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