销售场景下消费者隐私保护态度产品调研

您好!我们正在开展关于销售过程中消费者隐私保护态度的调研,希望了解您的真实看法。本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,占用您几分钟时间填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历

高中及以下
专科
本科
硕士及以上

Q4:您平时的线上消费频率大概是

几乎不消费
每月1-2次
每月3-5次
每周1-3次
每周4次及以上

Q5:您平时的线下消费频率大概是

几乎不消费
每月1-2次
每月3-5次
每周1-3次
每周4次及以上

Q6:在消费过程中,您是否关注商家收集您个人隐私信息的行为

非常不关注
不太关注
一般
比较关注
非常关注

Q7:您是否遇到过销售过程中商家过度收集您个人隐私信息的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没注意过

Q8:消费时,您认为销售过程中哪些信息属于您的敏感隐私信息

姓名、联系方式
家庭住址
身份证号码
生物识别信息(人脸、指纹等)
消费记录与消费习惯
出行轨迹
收入信息
职业信息

Q9:当商家要求您提供隐私信息才能完成购买时,您通常会怎么做

直接提供信息完成购买
拒绝提供信息,放弃购买
和商家协商,只提供必要信息
视金额大小决定,金额小就提供,金额大就谨慎

Q10:您是否能接受销售企业将您的隐私信息共享给第三方合作机构

完全不能接受
在提前告知并获得我同意的情况下可以接受
无所谓,只要不骚扰我就行
完全可以接受

Q11:如果商家提供一定的优惠福利换取您的隐私信息,您会同意吗

只要有优惠就同意
优惠力度大才会同意
哪怕优惠大也不会同意
要看信息的敏感程度,非敏感信息可以同意

Q12:您是否清楚我国相关法律对个人消费隐私保护的规定

完全不清楚
了解一点
比较清楚
非常清楚

Q13:若您发现销售商家违规泄露您的隐私信息,您会选择维权吗

一定会维权
损失大才会维权
觉得麻烦不会维权
看泄露信息的严重程度决定

Q14:如果维权,您会选择通过哪些渠道维权

联系商家协商处理
向12315平台投诉
向网信部门举报
通过媒体曝光
提起诉讼
不会进行任何维权

Q15:您更愿意在哪类商家进行消费(隐私保护方面)

有明确隐私保护条款,承诺不泄露信息的商家
没有明确隐私说明但价格更低的商家
无所谓,哪家方便选哪家
只选择自己长期信任的品牌商家

Q16:相比没有公开隐私保护政策的商家,您是否愿意为隐私保护更到位的商家支付更高的价格

非常愿意
愿意,只要溢价不高
不愿意,价格优先
看情况,高价值商品愿意,日常商品不愿意

Q17:您认为当前线下销售场景中,个人隐私信息保护的整体情况如何

很差,到处都是过度收集
不好,大部分商家都不规范
一般,一半一半
比较好,大部分商家都合规
非常好,都很重视保护

Q18:您认为当前线上销售场景中,个人隐私信息保护的整体情况如何

很差,到处都是过度收集
不好,大部分商家都不规范
一般,一半一半
比较好,大部分商家都合规
非常好,都很重视保护

Q19:在注册购买会员时,您会仔细阅读商家的隐私政策吗

每次都会仔细读
有时候会读,跳过太长的部分
从来不会读,直接点同意
只看和信息收集相关的部分

Q20:您认为销售过程中,个人隐私泄露主要会带来哪些危害

经常收到垃圾营销短信、电话骚扰
个人信息被贩卖,导致精准诈骗
隐私生活被打扰
账户和财产安全受到威胁
没什么严重危害

Q21:您是否同意“现在大部分商家都不会好好保护消费者的隐私信息”这个说法

完全不同意
不太同意
中立
比较同意
非常同意

Q22:您遇到过最让您不适的过度收集隐私的销售行为是什么?

填空1

Q23:对于销售场景下的消费者隐私保护,您还有哪些其他的建议和看法?

填空1
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