销售隐私保护态度与活动效果评估问卷

您好！本次问卷旨在调研销售人员对隐私保护的态度，以及隐私保护相关活动的实施效果，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的销售岗位工作年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q2:您所在的销售领域是

快消零售

金融保险

房产汽车

医疗健康

互联网服务

工业用品

其他

Q3:您是否了解《个人信息保护法》中关于销售业务客户隐私保护的相关要求

完全不了解

略有耳闻

基本了解

非常熟悉

Q4:您认为在销售业务中保护客户隐私的重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q5:您是否愿意主动遵守销售场景下的客户隐私保护规范

完全不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q6:当成交需要收集客户隐私信息时，您会怎么做

按照最低要求只收集必要信息

按照公司要求收集，额外信息尽量不拿

为了后续转化多收集一些也没关系

会尽可能多收集各类信息

Q7:您是否遇到过客户因担心隐私泄露拒绝提供信息的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

几乎每次沟通都会遇到

Q8:客户对隐私保护的担忧是否会影响您的销售成单率

完全不影响

影响很小

有一定影响

影响很大

Q9:您认为销售过程中，以下哪些信息属于需要重点保护的客户隐私

姓名联系方式

家庭住址

收入财产情况

消费历史记录

健康信息

出行轨迹

亲属信息

Q10:您是否参与过公司组织的销售隐私保护相关培训或活动

从未参与

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q11:请您对公司隐私保护活动的内容实用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对公司隐私保护活动的组织安排合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:参与隐私保护相关活动后，您对客户隐私保护的重视程度是否有变化

完全没有变化，本来就很重视

完全没有变化，依然不重视

有一定提升

提升非常明显

Q14:参与隐私保护相关活动后，您对隐私保护相关规范的了解程度是否有变化

完全没有变化，本来就很了解

完全没有变化，依然不了解

有一定提升

提升非常明显

Q15:隐私保护相关活动是否帮助您掌握了更多保护客户隐私的实操方法

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助非常大

Q16:您认为隐私保护相关活动是否提升了客户对您和公司的信任度

完全没有提升

提升很小

有一定提升

提升非常明显

Q17:隐私保护相关活动的开展是否对您的销售业绩产生了影响

有明显负面影响

几乎没有影响

有一定正向影响

有明显正向影响

Q18:您参与过的隐私保护活动包含以下哪些形式

线上课程培训

线下线下讲座

知识竞赛

案例分析会

宣传手册/海报学习

情景模拟演练

其他

Q19:您更愿意接受哪种形式的隐私保护活动

线上碎片化课程学习

线下集中培训

案例讨论分享

知识竞赛类互动活动

宣传物料自主学习

Q20:您认为目前公司开展的隐私保护活动存在哪些不足

填空1

Q21:您对优化隐私保护相关活动有什么具体建议

填空1

销售隐私保护态度与活动效果评估问卷

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