销售从业者个人信息保护意识产品调研问卷

您好，我们正在开展关于销售从业者个人信息保护意识与相关产品需求的调研，本次调研结果仅用于产品研发分析，您的填写信息会严格保密，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的从业身份是

一线销售专员

销售主管/销售经理

销售总监/销售负责人

销售支持岗位

其他销售相关岗位

Q2:您的销售从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的行业是

互联网/IT科技

快消零售

金融保险

房地产/建筑

医疗健康

教育培训

制造业

物流运输

文化传媒

其他行业

Q4:您日常工作中平均每天会接触多少客户个人信息

10条以内

11-50条

51-200条

201-500条

500条以上

Q5:您日常工作中接触的客户个人信息通常包含哪些内容

姓名、联系方式

家庭住址

工作单位/职位

收入/资产情况

消费偏好/消费记录

身份相关证件号码

健康相关信息

其他隐私信息

Q6:您是否了解《个人信息保护法》对销售场景下客户信息使用的相关规定

非常了解

大致了解

仅听说过

完全不了解

Q7:您在获取客户个人信息前，是否会明确告知客户信息的使用用途

每次都会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

Q8:您是否获得过客户明确同意收集、使用其个人信息的授权

每次收集都会获得

大部分时候会获得

偶尔会获得

几乎不会获得

从来不需要获得

Q9:您如何存储日常工作中收集到的客户个人信息

公司统一要求的加密信息系统

个人手机本地通讯录

个人微信/QQ聊天记录

私人Excel表格/文档

纸质笔记本

其他个人存储工具

Q10:当您离职后，原公司是否要求您删除所有手中的客户个人信息

有明确要求并且会核查

有要求但不会核查

没有明确要求

我还未离职，不清楚相关规则

Q11:您是否遇到过以下涉及客户个人信息泄露的风险场景

手机/电脑丢失导致客户信息外流

存储客户信息的工具被黑客入侵/盗号

误将客户信息发送给错误对象

随意将客户信息共享给同事/第三方

离职后带走客户信息未删除

从未遇到过以上场景

Q12:您认为销售工作中客户个人信息保护的重要程度是

非常重要，是必须遵守的规则

比较重要，出问题会有风险

一般，不影响日常开展业务

不重要，没必要特意关注

Q13:如果您违规使用/泄露客户个人信息，您认为会给自己带来什么影响

会承担法律责任

会被公司处罚

不会有什么实质影响

不清楚会有什么影响

Q14:公司是否给您做过销售场景下个人信息保护相关的培训

定期开展培训

入职时培训过一次

从来没有做过培训

仅口头提过相关要求

Q15:请对您目前自身的个人信息保护意识打分（1分表示完全没有意识，10分表示保护意识极强）

分数

标签

Q16:请对您目前使用的客户信息存储工具的安全性打分（1分表示极不安全，10分表示非常安全）

分数

标签

Q17:您是否有意愿使用专门面向销售从业者的个人信息保护工具来管理客户信息

非常愿意，我有明确需求

可以尝试，看功能是否符合需求

无所谓，不影响现有工作

不愿意，不需要这类工具

Q18:如果有一款销售个人信息保护产品，您最看重哪些功能

客户信息加密存储

过期信息自动删除

仅授权设备可访问

违规使用自动预警

离职一键交接/清除信息

符合法规要求的授权留痕

数据导出水印防泄露

个人信息保护合规培训

Q19:您能接受这类个人信息保护产品的付费方式是

按账号年费付费

按存储量付费

免费使用基础功能，增值功能付费

完全免费，不接受付费

要看具体功能定价再决定

Q20:您能接受单个账号每年的付费区间是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q21:您在日常销售工作中，处理客户个人信息时遇到过哪些困扰？

填空1

销售从业者个人信息保护意识产品调研问卷

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