销售从业人员数据安全认知与相关消费行为调研

您好，本次调研旨在了解销售从业人员对数据安全的认知情况及相关消费行为，所有数据仅用于学术研究，我们会严格保护您的隐私，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事销售工作的年限

1年及以内

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您所在的销售领域

快消零售

金融保险

房产汽车

互联网电商

医疗医药

教育培训

其他

Q5:您日常工作中需要处理的客户数据量大概是

几乎不处理客户数据

每月处理100条以内

每月处理100-500条

每月处理500条以上

Q6:您是否接受过企业组织的数据安全相关培训

从未接受过

每年接受1次

每季度接受1次

每月接受1次及以上

Q7:您认为销售工作中客户数据安全的重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您是否清楚买卖客户个人信息属于违法行为

完全不清楚

不太清楚

知道但不了解具体处罚

非常清楚

Q9:您日常存储客户敏感信息（手机号、住址、消费记录等）主要通过以下哪种方式

企业指定的官方存储系统

个人私人手机本地存储

个人云盘存储

纸质笔记本记录

无固定存储方式

Q10:您是否遇到过客户数据泄露的情况

从未遇到过

听说过同事遇到，但自己没有

自己亲身遇到过1次

自己亲身遇到过多次

Q11:您认为销售工作中最容易出现数据安全风险的场景有哪些

离职时带走客户数据

随意转发客户信息给第三方

手机/电脑丢失导致数据泄露

钓鱼网站/病毒入侵导致数据被盗

企业存储系统漏洞泄露

Q12:如果有同行出钱向您购买客户信息，您会怎么做

直接拒绝并举报

犹豫但最终拒绝

看价格合适会出售少量低敏感信息

会出售大量客户信息

Q13:您自己在日常网购、消费时，是否在意个人信息被商家收集

完全不在意

不太在意，方便消费就行

比较在意，只提供必要信息

非常在意，尽量不提供个人信息

Q14:您是否会为了获得小礼品，同意商家收集您的个人信息

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q15:您在消费时，哪些个人信息您绝对不会随意提供给商家

身份证号

银行卡号/支付密码

具体家庭住址

工作单位信息

出行轨迹

都可以提供

Q16:当您发现自己的个人消费信息被泄露后，您会

觉得无所谓，不处理

但不知道怎么处理不了了之

向商家投诉要求删除

向监管部门举报

直接报警

Q17:您是否愿意付费使用可以保障数据安全的客户信息管理工具

完全不愿意

价格便宜可以考虑

只要安全就愿意付费

已经在使用付费的安全工具了

Q18:请您对自己的数据安全防护意识打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q19:您对企业完善客户数据安全管理有什么建议

填空1

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