销售从业者数据安全认知市场调研问卷

您好！本次调研旨在了解销售从业者对数据安全的认知与实践情况，问卷仅用于市场研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事销售行业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在销售行业的领域是

快消零售

金融保险

房地产

医药健康

互联网科技

教育培训

工业制造

其他

Q5:您日常工作中需要接触的客户数据量级大概是

少于100条

100-500条

501-2000条

2001-10000条

10000条以上

Q6:您是否了解《个人信息保护法》中关于客户数据使用的相关规定

非常了解

了解一些

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q7:您所在公司是否有完善的客户数据安全管理规范

有非常明确完善的规范

有简单的规范但不够完善

只有口头要求没有成文规范

完全没有相关规范

Q8:您所在公司是否定期组织数据安全相关培训

每季度至少一次

半年一次

一年一次

从来没有组织过

Q9:您给自己的数据安全知识掌握程度打分（0分完全不掌握，10分完全掌握）

选项1

Q10:您认为销售工作中存储客户信息最安全的方式是

公司统一指定的客户管理系统

个人工作手机通讯录

个人微信/企业微信

本地Excel表格文件

纸质笔记本记录

Q11:您日常工作中接触到的客户数据包含以下哪些内容

客户姓名

联系电话

家庭住址

身份证号

消费记录

收入情况

婚姻家庭信息

Q12:当您离职时，公司对您手上持有的客户数据要求是

必须全部交回公司，不得私自保留

要求交回但不做核查，可私自保留

没有明确要求，可自行处理

默认可以带走客户数据

Q13:如果同行销售向您购买客户信息，您会怎么做

明确拒绝并举报

虽然不会卖但也不会举报

如果价格合适会考虑出售

会主动分享换取对方的客户资源

Q14:您是否同意「只要不用于违法目的，私下交换客户信息没关系」这个说法

完全同意

部分同意

不太同意

完全不同意

Q15:您是否遇到过客户数据泄露的情况

自己亲身经历过数据泄露

身边同事经历过

听说过行业内有这类情况

从来没听说过

Q16:您认为销售工作中最大的数据安全风险来自哪里

员工个人安全意识不足

公司系统防护不到位

行业内私下买卖信息的风气

监管力度不够

Q17:您认为以下哪些行为属于数据安全违规行为

私自导出公司客户数据到个人设备

将客户信息分享给公司其他同事

离职时带走客户数据用于新工作

给客户打推销电话时泄露其他客户信息

在公共场合连接免费WiFi传输客户数据

Q18:您在添加客户联系方式后，会对客户信息做哪类标注

只标注姓名和需求，不标注其他隐私信息

会标注客户的隐私信息方便跟进

不需要标注，直接存联系方式

看情况，对意向高的客户会标注详细信息

Q19:当您更换工作手机时，您会怎么处理旧手机里的客户信息

按照公司要求彻底删除所有客户信息

只删除聊天记录，保留通讯录

直接把旧手机转卖/扔掉，不做处理

把客户信息备份到个人设备再删除

Q20:您是否清楚售卖客户个人信息需要承担法律责任

非常清楚，知道是违法行为

知道违法但不清楚具体处罚

不太清楚，只知道不对

完全不清楚相关法律责任

Q21:您对当前公司客户数据安全保障措施的满意度是

分数

标签

Q22:您更希望通过哪种方式提升数据安全认知

公司组织线下培训

线上视频课程学习

发放文字手册学习

案例分享警示教育

Q23:您对公司完善客户数据安全管理还有什么其他建议

填空1

销售从业者数据安全认知市场调研问卷

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