消费者支付习惯与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者支付习惯与消费行为的调研，想了解您日常消费中的真实情况，问卷填写仅需3-5分钟，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的职业是

企业在职员工

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q4:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q5:您平均每个月外出消费（含线上到店配送）的次数大概是

少于3次

3-5次

6-10次

11-15次

15次以上

Q6:您日常消费时，优先选择的支付场景是

线下实体门店消费

线上电商平台购物

线上本地生活服务（外卖、到店团购等）

线下批发/大宗商品采购

Q7:您日常消费经常使用的支付方式有（可多选）

微信支付

支付宝

银行卡刷卡

现金支付

云闪付

数字人民币

信用卡分期/花呗类消费信贷

其他第三方支付平台

Q8:您每天使用移动支付的频率是

基本不用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q9:当线下门店同时支持现金和移动支付时，您会选择

优先选择现金支付

优先选择移动支付

看金额大小决定，小额用移动支付，大额用现金

随机选择，哪个方便用哪个

Q10:您对移动支付安全性的信任程度打多少分（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q11:您是否会为了享受支付平台的优惠活动，改变原本计划的支付方式

一定会，哪里有优惠用哪里

偶尔会，优惠力度大才会改变

很少会，习惯用固定支付方式

从来不会，只使用自己常用的支付方式

Q12:您选择某一种支付方式，主要看重哪些因素（可多选）

支付流程简单便捷

安全性高，不用担心信息泄露

常有优惠活动/返利

商家支持度高，随处都可以用

可以先消费后付款，缓解资金压力

平台服务好，出错容易解决

Q13:您是否经常使用消费信贷产品（如信用卡、花呗、京东白条等）进行支付

每次消费都用

经常用，大额消费都会选择

偶尔用，只是应急的时候用

几乎不用，从不提前消费

Q14:您每月通过信贷类产品消费的金额占总消费金额的比例大概是

没有使用信贷产品

10%以内

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q15:您进行单次大额消费（金额超过5000元）时，更倾向选择哪种支付方式

银行卡转账/刷卡

移动支付

现金

消费信贷分期支付

支票

Q16:您是否遇到过商家拒收某一种支付方式（如现金）的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q17:您在什么情况下会使用现金支付（可多选）

移动支付没有信号/网络不好

商家只收现金

习惯使用现金消费

小额零散消费

给他人发红包/送礼

从来不用现金

Q18:您是否了解数字人民币，是否使用过数字人民币进行支付

没听说过，也没用过

听说过，但从来没用过

使用过几次，之后很少用

经常使用数字人民币支付

Q19:您日常消费更倾向选择哪种结账方式

自己主动扫码付款

让收银员刷卡/扫码收款

提前线上点单结账

到店后人工收银结账

Q20:您平均每次日常消费的金额大概是

50元以内

51-100元

101-300元

301-500元

500元以上

Q21:您日常消费的主要品类是（可多选）

餐饮美食

服饰鞋包

数码家电

生鲜日杂

美妆护肤

休闲娱乐

教育培训

出行交通

住房缴费

医疗健康

Q22:您是否会因为支付便捷性，增加自己的消费频次

会，支付太方便忍不住多买

偶尔会，看到心动商品就下单了

不会，依然会按照需求消费

Q23:您是否关注支付后平台提供的消费账单记录

每次都会看，核对金额

偶尔会看一下

从来不会看，自动扣费就行

Q24:您对目前的支付方式有什么改进建议吗

填空1

消费者支付习惯与消费行为调研问卷

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