销售支付习惯与绩效满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在调研销售的支付习惯与绩效满意度情况，您的填写对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心如实填写。

Q1:您的销售岗位任职时长

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的销售领域

快消零售

工业品

金融服务

互联网服务

房地产

医疗健康

其他

Q3:您日常对接客户收付款时，最常用的收款方式是

对公银行转账

个人微信/支付宝转账

企业微信/支付宝收款

POS机刷卡

支票/承兑汇票

其他

Q4:您在收款时遇到过以下哪些问题

客户拖延付款

到账延迟

手续费过高

手续费需要个人垫付

限额不足无法一次性收款

对账麻烦

从未遇到问题

其他

Q5:客户拖延付款对您的业绩完成影响程度

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

严重影响业绩达成

Q6:您是否会因为收款方式便捷性，优先推荐客户选择特定产品/服务

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q7:您目前的收款工具满足日常业务需求的程度是

完全不满足

不太满足

一般满足

比较满足

完全满足

Q8:您认为当前公司支持的收款方式，对您开发新客户的帮助程度

完全没有帮助

帮助很小

一般

帮助较大

帮助非常大

Q9:您希望公司增加支持以下哪些收款方式

数字人民币收款

刷脸支付

跨境人民币收款

第三方聚合支付

信用赊销支付

分期支付

不需要增加

其他

Q10:您认为公司当前对账流程是否清晰高效

非常不清晰低效

不太清晰高效

一般

比较清晰高效

非常清晰高效

Q11:收款过程中产生的手续费，目前的承担方是

公司全部承担

公司承担大部分，个人承担小部分

个人全部承担

客户承担

不一定，看情况而定

Q12:手续费承担方式是否会影响您拓展客户的积极性

严重影响积极性

有较大影响

影响一般

影响很小

完全不影响

Q13:您对目前公司的绩效考核指标设置满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为当前绩效指标中，收款回款权重设置是否合理

权重过低，不合理

权重偏高，不合理

权重设置合理

没有明确的回款权重要求

Q15:您的绩效工资能准确反映您的工作付出吗

完全不能，偏差很大

大部分不能，偏差较大

基本能反映，偏差不大

大部分能反映

完全可以准确反映

Q16:您对当前公司的绩效奖金发放时效性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:回款延迟是否会导致您的绩效奖金被扣减

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q18:您对当前公司的绩效沟通机制满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您认为当前绩效体系中，哪些方面最需要改进

指标设置更合理

降低回款指标占比

提高绩效奖金基数

简化考核流程

增加绩效反馈频率

不需要改进

其他

Q20:您有多大可能向其他同事推荐当前公司的绩效薪酬体系？（0-10分）

选项1

Q21:您认为支付方式便捷性对您完成个人年度绩效目标的影响程度

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

是完成绩效的关键影响因素

Q22:您是否会主动引导客户使用公司要求的支付方式

每次都会主动引导

大部分时候会引导

偶尔会引导

客户问起才说

完全不会主动引导

Q23:您在收款支付环节遇到的最大痛点是什么？

填空1

Q24:您对优化公司收款支付流程有什么具体建议？

填空1

Q25:您对提升绩效满意度还有哪些其他建议？

填空1

销售支付习惯与绩效满意度调查问卷

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