消费者购物渠道偏好需求调研

您好！我们正在开展消费者购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常购物的习惯与偏好。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，大概占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

在校学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入大概是

3000元以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常购物时，更倾向选择哪种类型的渠道

线上电商平台/品牌线上渠道

线下实体门店

线上线下结合使用

Q6:请您对线上购物渠道的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请您对线下购物渠道的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素

商品价格更低

可选择品类更丰富

随时随地可以购买

不用出门节省时间

物流配送方便

更容易对比不同商品信息

其他

Q9:您选择线下购物渠道时，主要考虑哪些因素

可以实际触摸/试用商品

即时拿到商品不用等快递

售后更方便

享受逛街购物的过程

可以获得导购服务

凑单/凑满减需求少，不用凑单

其他

Q10:您每周线上购物的频次大概是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q11:您每周线下购物的频次大概是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q12:您最常使用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

社交平台电商（抖音/快手小红书直播带货等）

品牌官方小程序/官网

社区团购平台

二手交易平台

其他

Q13:您最常使用的线下购物渠道有哪些

大型连锁超市

品牌线下实体店

综合购物中心

社区周边便利店

批发市场

农贸市场

其他

Q14:当您购买日用品类商品时，更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看具体情况随机选择

Q15:当您购买服装鞋帽类商品时，更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看具体情况随机选择

Q16:当您购买电子数码类商品时，更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看具体情况随机选择

Q17:当您购买生鲜食品类商品时，更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看具体情况随机选择

Q18:当您购买美妆护肤类商品时，更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看具体情况随机选择

Q19:当您购买家居家电类商品时，更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看具体情况随机选择

Q20:当您购买书籍文具类商品时，更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

看具体情况随机选择

Q21:您对线上购物渠道商品质量的信任度打分（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q22:您对线下购物渠道商品质量的信任度打分（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q23:您是否会因为物流配送速度影响您选择购物渠道

非常影响，会优先选择配送快的渠道

有一定影响，会作为参考因素

几乎不影响，不怎么在意配送速度

完全不影响

Q24:您是否会因为商品价格差异改变您原本偏好的购物渠道

一定会，哪里便宜选哪里

大部分时候会，价格差异大就换渠道

偶尔会，只有价格差异特别大才换

几乎不会，还是习惯自己偏爱的渠道

Q25:您愿意向他人推荐您最偏爱的购物渠道的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q26:您认为当前您常用的线上购物渠道还有哪些可以改进的地方

填空1

Q27:您认为当前您常用的线下购物渠道还有哪些可以改进的地方

填空1

消费者购物渠道偏好需求调研

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