消费者购物渠道偏好及活动效果评估调研问卷

您好！我们正在开展消费者购物渠道偏好与营销活动效果的相关调研，希望能了解您的真实想法和体验。问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您的月可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购物最常使用的渠道类型是？

线下实体门店

线上电商平台

社交电商（直播/短视频带货）

私域渠道（品牌社群/微信小程序）

Q5:您平时会使用以下哪些购物渠道？（可多选）

大型商场/购物中心

品牌直营店

社区便利店

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

品牌官方网站/小程序

直播带货渠道（抖音/快手等）

社交团购渠道（美团优选/多多买菜等）

内容社交平台（小红书/微信朋友圈等）

Q6:您对线下实体购物渠道的整体满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对线上网络购物渠道的整体满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您平均每月购物的总频次是？

3次及以下

4-8次

9-15次

16次及以上

Q9:您每月在不同购物渠道的花费分配更符合以下哪种情况？

全部在线下消费

线下消费占比超过70%

线上线下各占约50%

线上消费占比超过70%

全部在线上消费

Q10:您选择线下购物渠道，主要是因为哪些原因？（可多选）

可以真实触摸/试穿试用商品

购物当场就能拿到商品

享受线下逛街体验

线下售后更方便

朋友/家人邀约线下一起购物

线下有专属优惠活动

Q11:您选择线上购物渠道，主要是因为哪些原因？（可多选）

随时随地可以购物，不受时间地点限制

商品选择更多，价格对比更方便

线上价格比线下更便宜

配送到家更方便，不用自己搬运

可以查看其他用户的评价做参考

线上有专属优惠活动

Q12:看到购物渠道推出的营销活动，您的参与意愿如何？

几乎从不参与

感兴趣的活动会偶尔参与

经常参与符合需求的活动

只要有活动就会尝试参与

Q13:哪些类型的营销活动最能吸引您参与？（可多选）

直接满减/打折优惠

赠品/买一送一

积分兑换礼品

优惠券领取

拼团砍价优惠

抽奖/转盘赢奖活动

预售锁定优惠

新人专属福利

Q14:您最近三个月是否参与过品牌或平台推出的购物营销活动？

是

否

Q15:您通常是通过什么渠道了解到购物营销活动信息的？

线下门店海报/店员告知

品牌官方公众号/短信推送

电商平台首页推送

短视频/直播平台推送

社交平台好友分享

搜索引擎广告推荐

Q16:您对最近参与的购物营销活动的活动规则易懂程度评分是？（1分完全看不懂，5分非常清晰易懂）

分数

标签

Q17:您对最近参与的购物营销活动的优惠力度满意程度评分是？（1分完全没有吸引力，5分优惠力度非常大）

分数

标签

Q18:这次营销活动是否促使您购买了原本没有计划购买的商品？

是，买了不少计划外商品

是，买了1件计划外商品

否，只买了原本计划好的商品

最终没购买任何商品

Q19:参与活动后，您对该购物渠道/品牌的好感度有什么变化？

好感度明显提升

好感度略有提升

没有变化

好感度略有下降

好感度明显下降

Q20:本次活动后，您未来会再次选择该渠道购物吗？

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q21:您愿意向身边朋友推荐您最近参与活动的这个购物渠道吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您觉得目前购物渠道的营销活动存在哪些问题需要改进？

填空1

消费者购物渠道偏好及活动效果评估调研问卷

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