消费者购买商品时线上线下渠道选择市场调研

您好！我们正在进行一项关于消费者购买商品时线上与线下渠道选择偏好的市场调研，希望能占用您几分钟时间填写这份问卷。您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您所在的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

乡镇农村

Q6:您平均每月线上购物的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q7:您平均每月线下实体店购物的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q8:您日常购物更倾向选择哪种渠道

几乎都选线上

线上更多一些

线上线下差不多

线下更多一些

几乎都选线下

Q9:您选择线上购物的主要原因有哪些

价格更便宜

商品种类丰富选择多

足不出户送货上门，更方便

不受营业时间限制，随时可以买

能看到其他用户评价参考

线下没有想要的商品

Q10:您选择线下实体店购物的主要原因有哪些

可以直接触摸、试用商品，品质更放心

买了就能立刻拿到，不用等快递

可以现场咨询工作人员，获得更专业的建议

享受逛街购物的过程

售后退换更方便

线下经常有面对面的优惠活动

Q11:购买服装鞋帽类商品时，您更倾向选择

线上

线下

看情况，不一定

Q12:购买食品生鲜类商品时，您更倾向选择

线上

线下

看情况，不一定

Q13:购买家用电器类商品时，您更倾向选择

线上

线下

看情况，不一定

Q14:购买美妆护肤类商品时，您更倾向选择

线上

线下

看情况，不一定

Q15:购买家居日用品时，您更倾向选择

线上

线下

看情况，不一定

Q16:购买珠宝首饰类商品时，您更倾向选择

线上

线下

看情况，不一定

Q17:请您对线上购物的商品质量保障程度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对线下购物的商品质量保障程度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对线上购物的价格优势打分（1分完全没有优势，10分优势非常大）

分数

标签

Q20:请您对线下购物的价格优势打分（1分完全没有优势，10分优势非常大）

分数

标签

Q21:请您对线上购物的购物便捷性打分（1分非常不便捷，10分非常便捷）

分数

标签

Q22:请您对线下购物的购物便捷性打分（1分非常不便捷，10分非常便捷）

分数

标签

Q23:您是否会先在线下实体店体验商品，再到线上购买

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q24:您是否会先在线上浏览对比商品，再到线下实体店购买

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q25:什么情况下您会优先选择线下购物

商品急需使用的时候

对商品品质不确定的时候

节假日逛街休闲的时候

有线下专属优惠活动的时候

其他

Q26:过去一年，您线上购物的消费占总购物消费的比例大概是

20%及以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

81%及以上

Q27:您认为目前线上购物还有哪些需要改进的地方

填空1

Q28:您认为目前线下实体店购物还有哪些需要改进的地方

填空1

消费者购买商品时线上线下渠道选择市场调研

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