销售技能提升需求用户体验调查问卷

您好!为了更好地了解您在销售技能提升方面的需求,优化相关培训及服务内容,我们开展了本次调查。问卷填写仅需5-8分钟,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前的销售岗位从业年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在的销售岗位类型是?

To B销售(企业客户销售)
To C销售(个人消费者销售)
混合类型销售
其他

Q3:您当前所在的行业是?

互联网/IT科技
快消零售
金融保险
房地产/建筑
医疗健康
制造业
教育培训
物流贸易
其他行业

Q4:您目前的销售业绩水平在团队中处于?

垫底水平
中下游水平
中等水平
中上游水平
顶尖水平

Q5:您是否有主动参加过销售相关的技能培训?

从未参加过
偶尔参加(每年1-2次)
经常参加(每季度1-2次)
长期系统性参加学习

Q6:您在过去1年中,通过哪些渠道获取销售技能提升内容?(可多选)

公司内部组织的培训
外部付费课程/训练营
免费线上内容(短视频/公众号/博客)
书籍/干货资料
向身边优秀同事请教
行业沙龙/线下交流会
其他渠道

Q7:您对目前市面上已有的销售技能提升培训/课程整体满意度打几分?(0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q8:请对销售技能提升内容的价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q9:请对现有销售技能提升内容的内容实用性进行评分(1分完全不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q10:请对现有销售技能提升内容的更新及时性进行评分(1分完全不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q11:您认为当前自己最急需提升哪一类销售技能?

客户开发与获客能力
客户需求挖掘能力
产品介绍与价值塑造能力
异议处理与谈判能力
逼单与成交转化能力
客户关系维护与复购转介绍能力
团队协作与资源整合能力
销售心态与情绪管理能力

Q12:您在客户开发环节遇到的主要问题包括哪些?(可多选)

找不到精准客户线索
陌拜/陌生拜访被拒绝后不知道如何跟进
线上获客渠道效果差
客户沟通初次接触后就没有下文
不知道如何切入客户的核心需求
其他问题

Q13:您在需求挖掘与沟通环节遇到的主要问题包括哪些?(可多选)

不会提问,没办法引导客户说出真实需求
听不懂客户的潜台词,误解客户需求
无法挖掘到客户的潜在痛点
客户需求模糊,不知道如何聚焦
其他问题

Q14:您在产品介绍环节遇到的主要问题包括哪些?(可多选)

只会罗列产品功能,不会讲客户关心的价值
没办法应对不同类型客户调整介绍内容
讲完产品后客户没有进一步沟通兴趣
不会应对竞争对手的产品对比
其他问题

Q15:您在异议处理环节遇到的主要问题包括哪些?(可多选)

客户说“价格贵”不知道怎么回应
客户说“我再考虑考虑”不知道怎么推进
客户对产品/品牌有误解不知道怎么扭转
面对客户的质疑会慌乱不知道怎么回应
不会引导客户打消顾虑走向成交
其他问题

Q16:您在成交环节遇到的主要问题包括哪些?(可多选)

不敢主动提出成交请求
错过合适的成交时机
不知道怎么催促客户签单
不会处理成交前客户的临时变卦
其他问题

Q17:您在客户维护环节遇到的主要问题包括哪些?(可多选)

成交后不知道如何维护客情
不知道怎么引导客户复购
不知道怎么开口请客户帮忙转介绍
客户流失了不知道如何挽回
其他问题

Q18:您更偏好哪种形式的销售技能提升内容?

线上录播课程
线上直播授课
线下集中培训
一对一导师辅导
社群陪伴式学习
干货文字/音频内容
情景模拟实战训练

Q19:您更能接受的系统性销售技能提升内容的价格区间是?

100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q20:您平均每年愿意在销售技能提升上投入多少钱?

1000元以内
1000-3000元
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上

Q21:您一般会选择在什么时间学习销售技能提升内容?

工作日上班间隙
工作日晚上下班后
周末
法定节假日
碎片化空闲时间随时学习

Q22:您认为一节销售技能课程多长时间比较合适?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上

Q23:您希望销售技能提升内容包含哪些核心板块?(可多选)

不同场景的标准化销售话术
真实案例拆解与分析
常见问题的应对模板
实战模拟与反馈指导
销售思维与底层逻辑讲解
心态建设与效能管理
行业针对性的销售技巧

Q24:请说一说您在销售工作中遇到但上面没有提到的其他难题

填空1

Q25:对于销售技能提升培训,您还有哪些其他的需求或建议?

填空1
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