销售社区服务满意度及渠道调研问卷

Q1:您最近半年内是否接受过本社区销售相关的服务？

Q2:您一般通过哪些渠道首次了解到本社区的销售服务信息？

Q3:您使用过以下哪些社区销售服务渠道？（可多选）

Q4:您最常使用的社区销售服务渠道是？

Q5:请您对社区线下销售服务点的便利性进行评分（1分非常不便利，5分非常便利）

Q6:请您对社区线下销售服务点的产品丰富度进行评分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

Q7:请您对社区线上销售渠道的操作便捷性进行评分（1分非常难操作，5分非常容易操作）

Q8:请您对社区线上销售渠道的产品信息完整性进行评分（1分信息非常不完整，5分信息非常完整清晰）

Q9:您选择社区销售服务最看重的因素是？

Q10:您认为当前社区销售服务渠道的配送速度如何？

Q11:您遇到售后问题时，渠道的处理效率如何？

Q12:您向邻居推荐目前使用的社区销售服务渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q13:和线下商场、线上大型电商相比，您对社区销售渠道的整体价格满意度是？

Q14:您对社区销售渠道的产品新鲜度/品质满意度如何？

Q15:您平均每个月通过社区销售渠道消费几次？

Q16:您每月在社区销售渠道的平均消费金额大概是？

Q17:您通常通过社区销售渠道购买哪些类型的产品？（可多选）

Q18:您认为当前社区销售服务渠道的数量是否足够？

Q19:您认为目前社区销售渠道存在的主要问题有哪些？（可多选）

Q20:如果新增社区销售服务渠道，您更倾向于哪种类型？

Q21:您对优化社区销售服务渠道还有哪些具体的建议？