销售社区服务满意度调查问卷

Q1:您是否接受过本销售社区提供的服务

Q2:您是通过哪个渠道了解到本销售社区服务的

Q3:您最近一次接受本销售社区服务是在什么时候

Q4:您接受本销售社区服务的频率大概是

Q5:您对销售社区服务人员的服务态度满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对销售社区服务人员的专业知识和解答能力满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对销售社区服务响应的及时性满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对销售社区服务解决问题的效率满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对销售社区服务场所的环境整洁度满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对销售社区提供的商品/服务信息透明度满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对销售社区服务的收费合理性满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:和您接触过的其他同类型销售服务相比，本销售社区的服务水平处于什么位置

Q13:您认为本销售社区服务做得比较好的方面有哪些

Q14:您认为本销售社区服务目前存在哪些问题

Q15:您遇到问题时，销售社区是否能主动跟进处理直到问题解决

Q16:您是否清楚销售社区的投诉反馈渠道

Q17:您对销售社区投诉反馈处理结果的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您向身边有需求的朋友推荐本销售社区服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q19:未来您是否还会继续选择本销售社区的服务

Q20:您选择销售社区服务时，最看重的因素是哪些

Q21:您对提升本销售社区服务质量还有哪些具体的建议？

Q22:您的性别

Q23:您的年龄区间是

Q24:您的职业是