养老需求销售活动效果评估调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于养老需求销售活动的效果评估调研，您的反馈对我们优化养老服务产品与活动体验非常重要，本次调研内容严格保密，请您放心填写。

Q1:您是通过什么渠道了解到本次养老需求相关销售活动的

线下社区宣传

线上社交平台推广

亲友推荐

企业官方公众号/官网

电话邀约

其他渠道

Q2:您本次参与活动的主要动因是

本身有明确的养老规划/购买需求

被活动优惠福利吸引

只是好奇想了解相关养老产品

受亲友邀请陪同参与

其他

Q3:您对本次活动整体组织安排的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请您对本次活动的举办场地及环境进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请您对本次活动工作人员的服务态度与专业度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对本次活动的时间安排合理性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您认为本次活动内容对您了解自身养老需求的帮助程度是

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

帮助极大

Q8:本次活动中您最感兴趣的内容是哪些

养老政策解读

养老产品介绍

养老规划咨询

养老场景体验展示

老保养生知识分享

优惠活动介绍

Q9:本次活动介绍的养老相关内容是否符合您的预期

远低于预期

低于预期

基本符合预期

超出预期

远超出预期

Q10:活动结束后您是否明确了自身的养老需求方向

完全没有明确，和之前一样模糊

明确了一部分核心需求

基本明确了自己的需求方向

完全清晰明确了自身的养老需求

Q11:您认为本次活动介绍的养老产品是否匹配您的养老需求

完全不匹配

小部分匹配

大部分匹配

完全匹配

Q12:相较于活动前，您对我们品牌养老产品的信任度是否有变化

明显下降

略有下降

没有变化

有所提升

明显提升

Q13:您认为本次活动哪些方面做的比较好

活动流程清晰顺畅

内容专业实用

优惠力度吸引人

工作人员服务贴心

互动体验好

场地舒适便捷

Q14:您认为本次活动哪些方面需要改进

活动流程混乱

内容太笼统不够深入

讲解太官方不接地气

优惠力度不够吸引人

场地位置不好找

时间安排不合理

互动环节太少

工作人员不够专业

Q15:活动推出的优惠政策是否会促使您更快做出购买决策

完全不会，本来就不打算购买

不会，还是需要再考虑很久

有一定促进作用，会缩短考虑时间

会，优惠力度足够让我直接决定购买

本来就打算购买，优惠只是额外吸引

Q16:您目前对本次活动推广的养老产品的意向是

没有任何购买意向

暂时不考虑，1年以后再说

有初步意向，需要进一步了解

有明确意向，近3个月内会购买

已经在本次活动中完成购买

Q17:您向有养老需求的亲友推荐本次活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您是否愿意参与我们后续举办的同类养老需求推广活动

非常不愿意

不愿意

无所谓

愿意

非常愿意

Q19:您对我们后续举办同类活动还有哪些具体建议

填空1

Q20:您的年龄阶段是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q21:您目前的婚姻状况是

未婚

已婚

离异

丧偶

Q22:您目前是否已经退休

已退休

未退休，距离退休5年以上

未退休，距离退休1-5年

未退休，距离退休不足1年

Q23:您目前家庭年收入大概在哪个区间

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q24:您目前已经配置了哪些养老相关保障

社会养老保险

商业养老保险

养老地产/旅居养老项目

养老储蓄

还没有配置任何养老相关保障

其他

养老需求销售活动效果评估调查问卷

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