销售价格敏感度相关压力来源调查问卷

您好，感谢您参与本次调研，本次调研旨在了解销售工作中与价格敏感度相关的压力来源，您的回答将为我们的研究提供重要支持，所有信息均会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的销售工作年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q2:您所在的销售领域是

快消零售

家电数码

房地产

金融服务

企业服务/To B销售

服装配饰

医疗医药

其他

Q3:您目前的销售岗位级别是

基层销售代表

销售主管

销售经理

销售总监

其他

Q4:您平均每天会遇到多少位对价格提出质疑的客户

不到3位

4-8位

9-15位

15位以上

Q5:客户对产品价格的敏感度会直接影响您的成单率判断吗

完全不会，我总能通过价值说服客户

偶尔会，少数情况会影响判断

经常会，大部分情况会让我对成单不抱希望

一定会，只要客户嫌贵我就觉得很难成交

Q6:请您对“客户过度关注价格”给您带来的压力打分（1分完全没压力，10分压力极大）

分数

标签

Q7:面对客户反复压价，您通常的感受是

很正常，可以平静应对

有点烦躁，但能调整状态

压力很大，会影响接下来接待客户的心情

极度抵触，很容易产生自我怀疑

Q8:客户的哪些价格相关表述会让您产生压力

你们比XX品牌贵太多了

便宜点我马上买

这个价格根本不值

再降点我就介绍朋友来

我再比比价，回头再说

折扣太低我不考虑了

Q9:您是否会因为客户对价格敏感，担心完不成个人销售业绩

完全不会，我的业绩不受这类客户影响

偶尔会，只有当这类客户占比很高时才担心

经常会，大部分这类客户都会流失，影响业绩

每次遇到都会担心，这是我业绩压力的主要来源

Q10:公司给您的产品价格权限是否能帮您应对价格敏感型客户

完全可以，权限充足足够应对

基本可以，大部分情况能处理

不太可以，权限不足经常没办法满足客户

完全不行，根本没有灵活调整价格的空间

Q11:请您对“价格权限不足无法满足客户”带来的压力打分（1分完全没压力，10分压力极大）

分数

标签

Q12:当您因为价格问题丢单时，您会认为主要责任在自己吗

完全不会，是产品定价本身的问题

偶尔会，会反思自己的说服方式不对

经常会，会觉得是自己没能力说服客户

一定会，丢单都是自己的问题

Q13:您认为面对价格敏感型客户时，哪些因素会加重您的压力

产品没有明确的差异化优势，没办法说服客户接受价格

公司要求必须死守价格，不能让步

同行恶意低价竞争，客户很容易被抢走

销售提成和客单价绑定，降价会影响自身收入

自身销售技巧不足，不会塑造产品价值

团队绩效考核给的成单压力大

Q14:您的同事会不会也经常因为价格敏感型客户产生压力

几乎不会，大家都能轻松应对

偶尔会，少数人会有这方面的困扰

经常会，大部分同事都吐槽过这类问题

所有人都有这方面的压力，是团队普遍问题

Q15:公司有没有提供针对价格敏感型客户沟通的相关培训

有定期系统的培训，帮助很大

有偶尔的分享，有一定帮助

有培训但实用性不强，没什么帮助

从来没有相关培训，全靠自己摸索

Q16:请您对“缺乏应对价格敏感客户的技巧培训”带来的压力打分（1分完全没压力，10分压力极大）

分数

标签

Q17:您会不会因为遇到太多价格敏感型客户，对销售工作本身产生倦怠感

完全不会，不影响我的工作热情

偶尔会，只是短时间的情绪波动

经常会，每次遇到都会加深倦怠感

一定会，这是我对销售工作产生倦怠的主要原因

Q18:当同一客户在多家门店/多个销售间比价压价时，您会感受到额外压力吗

完全不会，我相信产品价值不会让步

有一点压力，但不会影响我的决策

压力较大，担心让价损失利益不让价就丢单

压力非常大，大概率会为了留客做出让步

Q19:价格敏感度带来的压力会影响您哪些方面

日常工作情绪，容易变得焦虑烦躁

开发新客户的动力，害怕遇到新的价格敏感客户

和客户沟通的状态，会不自觉露怯

个人生活状态，下班之后还会因为工作压力心情不好

不会产生任何影响

Q20:您认为目前价格敏感度给您带来压力的最核心原因是什么

填空1

Q21:您希望公司提供哪些支持，来帮助您缓解价格敏感度带来的销售压力

填空1

销售价格敏感度相关压力来源调查问卷

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