销售从业者社会责任认知口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于销售从业者社会责任认知与大众口碑的调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，本次调研数据仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心作答。

Q1:您的身份是

销售从业者

普通消费者

行业研究者

其他非销售岗位从业者

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别

男

女

不愿透露

Q4:如果您是销售从业者，您从事销售工作的年限是

我不是销售从业者

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是否了解销售工作中需要承担的社会责任具体内容

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:您认为销售从业者需要承担的社会责任包括哪些（可多选）

不夸大宣传产品功效，如实告知产品信息

保护客户的个人信息不泄露

不向消费者推销不符合其需求的产品

遵守行业规范，不进行恶性竞争

主动参与公益相关的销售活动

对售出产品负责，做好售后保障

拒绝销售假冒伪劣、违规违禁的产品

Q7:您认为当前国内销售行业整体社会责任履行情况如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q8:您对当前销售行业整体社会责任履行的满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否遇到过销售从业者违背社会责任的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您遇到过的销售从业者违背社会责任的行为包括哪些（可多选）

虚假宣传、夸大产品效果

强制推销、纠缠消费者

泄露客户个人信息

销售假冒伪劣产品

哄抬价格、欺诈消费者

恶意贬低竞争对手的产品

其他

Q11:您向他人推荐口碑好、社会责任履行到位的销售从业者的意愿是多少（0-10分）

选项1

Q12:您是否会因为销售从业者社会责任表现好而更愿意选择购买其产品

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q13:您是否会因为销售从业者社会责任表现差而拒绝购买其推广的产品

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q14:您认为销售从业者的社会责任认知水平对其销售业绩的影响大吗

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响比较小

几乎没有影响

Q15:您认为当前销售行业对从业者社会责任认知的培养重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q16:您认为哪些主体应当对提升销售从业者社会责任认知负责（可多选）

销售从业者所在企业

行业协会

政府监管部门

销售从业者自身

社会舆论

Q17:您认为哪些方式可以有效提升销售从业者的社会责任认知（可多选）

企业开展社会责任相关培训

行业出台社会责任规范准则

政府加大对违规销售行为的处罚力度

媒体曝光违背社会责任的销售行为

学校在相关专业教育中增加社会责任内容

其他

Q18:您认为销售从业者的社会责任认知和公众对整个行业的口碑有直接关联吗

有非常强的关联

有比较强的关联

关联一般

关联比较弱

几乎没有关联

Q19:您是否愿意向身边人宣传销售从业者应当履行的社会责任内容

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q20:您遇到过的社会责任认知高、口碑好的销售从业者有哪些让您印象深刻的行为

填空1

Q21:您对提升销售行业整体社会责任认知和行业口碑有什么具体建议

填空1

销售从业者社会责任认知口碑调研问卷

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