销售社会责任认知与消费行为调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,本次调研旨在了解大众对销售领域社会责任的认知以及相关消费行为习惯,调研数据仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历是

高中及以下
专科
本科
硕士及以上

Q4:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您是否有过销售相关的工作经历

Q6:您是否了解“销售中的社会责任”这一概念

完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解

Q7:请您对销售行业整体的社会责任履行情况打分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:您认为销售过程中,企业和销售从业者是否需要承担社会责任

完全不需要
偶尔需要即可
比较需要
非常有必要

Q9:您认为销售领域的社会责任应该包含哪些内容(可多选)

不夸大、不隐瞒产品真实信息
不诱导、强迫消费者购买不需要的产品
保护消费者的个人信息安全
不销售假冒伪劣、违规违禁产品
关注产品生产过程中的环保问题
参与公益相关的销售活动
对售后问题负责到底

Q10:您在日常消费中,是否会关注销售方是否履行了社会责任

从不关注
偶尔关注
经常关注
每次消费都会关注

Q11:如果销售方存在夸大产品功效、隐瞒产品缺陷的行为,您会

购买后发现也不会追究
虽然不满但很少会维权
会要求退换货或维权
从此不会再购买该品牌的产品
会主动向相关部门举报

Q12:您更愿意选择主动承担社会责任的企业的产品吗

完全不愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q13:您愿意向身边人推荐“优先选择履行社会责任的销售商家”这一理念的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:如果一家企业产品质量和价格符合您的预期,但曾被曝光销售过程中存在不履行社会责任的行为,您会购买它的产品吗

肯定会买
可能会买
大概率不会买
肯定不会买

Q15:若一家主动承担社会责任的企业,产品价格比同类产品略高(高出10%以内),您能接受吗

完全不能接受
勉强可以接受
比较接受
完全接受

Q16:您一般通过哪些渠道了解销售方的社会责任履行情况(可多选)

社交平台媒体报道
官方企业宣传
身边亲友介绍
消费者维权平台曝光
自己购物过程中体验得知

Q17:您认为目前监管部门对销售行业不履行社会责任行为的监管力度足够吗

完全不够
力度不足
基本足够
非常足够

Q18:您是否遇到过销售从业者为了业绩,向您推销不符合您需求的产品的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:您认为销售从业者的社会责任认知水平会影响您的购买决策吗

完全不会
影响很小
有一定影响
影响很大

Q20:您认为以下哪些措施可以有效提升销售领域的社会责任履行水平(可多选)

加强对销售从业者的社会责任培训
完善相关法律法规,加大处罚力度
建立企业社会责任公开公示制度
发挥媒体监督作用,曝光违规行为
引导消费者优先选择合规企业,形成市场倒逼

Q21:您认为目前销售领域在社会责任履行方面最突出的问题是什么

填空1

Q22:对于提升销售行业整体社会责任水平,您有什么其他建议

填空1
销售社会责任认知与消费行为调研问卷
关于
1周前
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷