销售社会责任认知客户满意度调查问卷

Q1:您是否了解我们在销售过程中对社会责任相关要求的执行情况？

Q2:您认为销售过程中履行社会责任对您来说重要吗？

Q3:您对我们销售人员在保护客户个人信息方面的表现是否满意？

Q4:您认为我们的销售人员是否如实介绍产品信息，没有夸大或虚假宣传？

Q5:您对我们不捆绑销售、强制搭售的执行情况是否满意？

Q6:您认为我们的销售人员是否尊重您的消费选择，不会过度推销骚扰？

Q7:您是否关注我们销售的产品在生产环节是否符合环境保护要求？

Q8:您对我们销售符合环保要求产品的相关宣传介绍是否满意？

Q9:当您购买对环境有影响的产品时，我们的销售人员是否提示过相关环保处理知识？

Q10:您认为我们的销售定价是否公平透明，没有价格欺诈行为？

Q11:您对我们的售后服务中落实消费者权益保护的情况是否满意？

Q12:您认为销售过程中，以下哪些属于社会责任的范畴？

Q13:您认为我们的销售人员是否会歧视消费能力不同的客户？

Q14:您对我们销售人员针对特殊群体（老人、残障人士等）提供适配服务的情况是否满意？

Q15:您是否了解我们关于禁止销售违规、违禁产品的相关规定？

Q16:您认为我们在落实禁止销售违规产品要求方面做得如何？

Q17:如果我们开展公益相关的产品销售活动（部分销售额用于公益），您的信任程度如何？

Q18:您向他人推荐我们品牌（考虑我们在销售中社会责任履行表现）的可能性有多大？（0-10分）

Q19:您认为我们在销售过程中履行社会责任还有哪些可以改进的地方？