科技产品销售端接受度与口碑调研问卷

您好！我们正在开展科技产品在销售端的接受度与口碑调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

科技产品销售人员

科技产品经销商

科技产品行业从业者

普通消费者

其他

Q2:您接触销售科技产品的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要销售哪一类科技产品

智能手机/平板等数码消费产品

智能家居设备

智能穿戴设备

商用办公科技产品

汽车电子科技产品

人工智能硬件产品

其他

Q4:您是否愿意主动向顾客推荐主推新款科技产品

非常愿意，新款利润更高

愿意，顾客一般都喜欢新品

看情况，只有顾客询问才推荐

不愿意，担心顾客不接受卖不出去

Q5:您对目前销售的科技产品的整体品质满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对品牌方给到的销售支持满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:顾客向您咨询新款科技产品的频率是

几乎每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月不到1次

Q8:您认为顾客购买新款科技产品最关注的因素是哪些

产品价格

功能创新性

品牌口碑

续航/性能表现

外观设计

售后服务

Q9:在您销售过程中，顾客对新发布科技产品的接受度如何

接受度很高，多数顾客愿意尝试

接受度一般，只有少数年轻顾客愿意尝试

接受度较低，多数顾客更倾向成熟款产品

很难判断，因人而异

Q10:您有没有遇到过顾客因为负面口碑放弃购买某款科技产品的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q11:顾客获取科技产品相关口碑信息的主要渠道是哪些

短视频平台测评

社交平台用户分享

专业科技媒体评测

身边亲友推荐

线下门店体验

电商平台评价

Q12:您认为网上的负面口碑对您销售科技产品的影响大吗

影响非常大，很多顾客会因此直接放弃

有一定影响，需要花额外精力解释

影响很小，顾客更相信实际体验

几乎没有影响

Q13:您向顾客推荐目前正在销售的这款核心科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您觉得当前销售的科技产品存在哪些普遍口碑问题

价格虚高性价比低

功能宣传与实际不符

质量稳定性差

续航体验差

售后服务跟不上

系统优化不足BUG多

没有明显口碑问题

Q15:对比同价位其他品牌，您认为您销售的科技产品口碑处于什么水平

远好于同价位竞品

略好于同价位竞品

和竞品基本持平

略差于同价位竞品

远差于同价位竞品

Q16:品牌方是否会及时响应用户和销售端反馈的口碑问题

响应非常及时，会快速给出解决方案

有响应但处理速度较慢

偶尔响应，大部分时候没下文

完全不响应，反馈了也没用

Q17:您认为哪些因素会提升一款科技产品的市场口碑

稳定可靠的产品品质

符合预期的功能体验

高性价比定价

及时高效的售后服务

开放透明的问题沟通机制

持续的系统/功能更新

Q18:您遇到过最影响销售的科技产品口碑问题是什么？

填空1

Q19:您明年是否愿意增加目前主营科技产品的拿货/推广力度

非常愿意，产品口碑好销量高

愿意，基本保持当前节奏

不确定，看今年销售情况再决定

不愿意，口碑不好销量不佳

Q20:您对品牌方优化科技产品口碑和销售支持有什么具体建议？

填空1

科技产品销售端接受度与口碑调研问卷

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