销售数字化转型认知与满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解大家对销售数字化转型的认知与体验情况，您的反馈将帮助我们优化数字化转型落地策略，问卷数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业规模是

小微企业（100人以下）

中型企业（100-1000人）

大型企业（1000人以上）

Q2:您在企业中的职位是

基层销售

销售主管/区域经理

销售总监

企业高层管理者

销售支持/运营岗

Q3:您所在企业推进销售数字化转型的时长是

还未启动

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对销售数字化转型的概念了解程度如何

完全不了解

略有耳闻，但不清楚具体内容

基本了解，知道核心方向

非常了解，清楚落地逻辑和价值

Q5:您认为销售数字化转型核心包含以下哪些内容

客户信息数字化管理

销售流程线上化管理

用数据辅助销售决策

智能化客户线索挖掘

线上获客渠道搭建

销售团队数字化协作工具

智能化销售预测

Q6:请您对自身掌握销售数字化工具的熟练度打分（1分非常不熟练，5分非常熟练）

分数

标签

Q7:您所在企业目前已经落地了哪些销售数字化项目（选最符合的一项）

未落地任何项目

仅搭建了客户信息管理系统（CRM）

落地了CRM+线上销售流程工具

已经实现全销售链路数字化+数据化决策

正在推进多个项目落地

Q8:您向其他企业推荐当前本企业销售数字化转型落地方案的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为销售数字化转型对个人销售业绩的帮助如何

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

不好说，还没看到效果

Q10:您对目前企业提供的销售数字化工具的易用性是否满意

非常不满意，工具难用增加负担

不满意，经常出问题体验差

一般，能用但不够顺手

满意，工具流畅适配工作需求

非常满意，大幅提升了工作效率

还没有使用过相关工具

Q11:您认为当前企业销售数字化转型推进的进度符合预期吗

远慢于预期，推进非常不顺利

略慢于预期，遇到不少阻碍

符合预期，按计划推进

略快于预期，推进比较顺利

远快于预期，超出预期效果

还未启动无法判断

Q12:您认为目前企业销售数字化转型推进过程中存在哪些问题

管理层重视程度不够

资金投入不足

一线销售抵触不愿意用

现有工具和业务不匹配

缺少专业的数字化运营人才

数据打通困难信息孤岛严重

没有清晰的转型规划

暂时没有发现明显问题

Q13:您对企业组织的销售数字化相关培训是否满意

非常不满意，培训完全没用

不满意，培训内容不贴合实际

一般，能听懂但不会用

满意，培训能解决实际问题

非常满意，培训系统性强帮助很大

没有组织过相关培训

Q14:请您对当前销售数字化转型给企业带来的整体价值打分（1分完全没价值，10分价值非常大）

分数

标签

Q15:您认为销售数字化转型对降低销售成本的作用如何

完全没有作用

作用很小

有一定作用

作用很大

还没看到效果无法判断

Q16:您认为销售数字化转型对提升客户转化率的作用如何

完全没有作用

作用很小

有一定作用

作用很大

还没看到效果无法判断

Q17:您是否支持企业进一步加大销售数字化转型的投入

非常不支持，没必要继续投入

不支持，现有投入足够了

中立，看效果再决定

支持，应该加大投入推进落地

非常支持，希望越快推进越好

Q18:您期待企业接下来在销售数字化转型中完善哪些方面

优化现有工具提升易用性

增加更多贴合业务场景的功能

加强一线员工培训

增加资金和人才投入

明确转型目标和推进规划

打通各系统数据实现数据共享

引入更先进的智能销售工具

Q19:您认为销售数字化转型未来会成为企业销售的必然趋势吗

完全不会，传统销售模式足够用

不确定，要看行业发展

大概率会，只是还需要时间普及

一定会，传统模式必然被替代

Q20:您对推进企业销售数字化转型还有哪些其他的想法或建议

填空1

销售数字化转型认知与满意度调查问卷

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